卷烟零售客户培训资料一是“订单供货”工作的根本目的、基本要求及开展情况。二是“订单供货”工作对零售客户会有哪些变化。三是零售客户在“订单供货”工作中需做的事情。一、“订单供货”工作的根本目的、要求及开展情况“订单供货”工作的根本目的就是烟草行业在坚持烟草专卖制度的前提下，积极推进以市场为取向的改革，发挥市场配置资源的基础性作用，在更大程度上按照消费者和零售客户的真实需求安排生产经营。众所周知，烟草行业是国家垄断经营的行业，是依法具有垄断资格的经营者，但并不意味着可以采取强制交易、强制服务和附加不合理条件等垄断行为。如果仅仅依靠垄断地位来开展卷烟经营，烟草行业的生命力就不强， 机制就不能搞活， 竞争力就会缺乏。 所以“订单供货”工作意在强调市场因素，从市场真实需求出发，逐步减少不合理的因素，调整烟草行业内部经营工作方式，以预测指导采购、采购支持订单、订单满足需求，建立起由下而上、由外到内的卷烟流通业务新流程、新模式，使专卖专营的体制更能适应市场经济发展的要求。“订单供货”的基本要求：市场需求基本满足，零售客户有所选择。这里的市场需求更多是指卷烟消费者的需求。因个体经济状况、 消费水平差异， 所以卷烟消费是多层次的，既有高档次的消费、中档次的消费，也有低档次的消费。由卷烟工业安排生产，由商业企业组织适销对路的货源，供应市场，使市场需求、 工业生产、 商业供应三者有机结合起来，达到卷烟资源市场效益最大化。这种市场需求是客观存在的，不完全是“零售客户要什么烟就给什么烟”，因为有以下理由：一是零售客户的服务对象是卷烟消费者，对消费者的需求不一定能全部把握；二是国家局一直致力于建立“两个 10 多个”的发展战略，打造烟草品牌强国，与外国烟草制品抗衡。“两个10 多个”是指在全国范围内建立10 多个重点骨干生产企业，形成10 多个重点骨干品牌，由此关停并转了不少企业，有几千个品牌退出市场，当然也包括一些畅销的品牌，现在零售价格在10 元/ 条以下卷烟已在市场销声匿迹；三是因受生产计划的限制，有些卷烟品牌是不能完全满足市场需要的，但是我们有义务、有责任尽最大努力组织同档次卷烟品牌供应市场，满足需求。大家都知道，如市场紧缺的中华烟，市局近年来先后组织了软芙蓉王、云烟、XX、黄鹤楼等品牌，投放市场，缓解供需矛盾，取得了较好效果。现在市局已制定了《卷烟品牌供应市场应急预案》，提出解决卷烟市场供需矛...
