30 员工培训教程——业务技能培训演讲演讲者在特定的环境中，借助声音语言和身体语言的艺术手段，针对社会的未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动，就是演讲。演讲：演讲者一个与听众多人的双向沟通；主持：演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通；演讲的特点调查研究发现， 不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素，所有的听众都期望通过演讲：获取信息、获取知识评估、确认观念与信念增加信心被感染、被激励享受娱乐31 员工培训教程——业务技能培训一、演讲的组织、计划与准备1. 演讲的组织通常组织演讲会议，我们必须考虑五个常规问题；Why----- 会议的目标是什么 ?这是一个非常重要的问题。 因为这决定——选择什么人参加会议；请谁担任主持人及演讲者；如何确定会议的内容、形式。Who----- 应该邀请什么人？如何邀请？以下一些因素必须考虑1) 会议的目标2) 投资与回报3) 同参会者之间的关系4) 参会者对公司、产品、推广代表的态度5) 即往参加同类会议的历史邀请的形式1) 书信（邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等）32 员工培训教程——业务技能培训2）电话3）亲自拜访When----- 选择什么时间？时间的长短为达到开会的目标，决定开会的时间应下列因素；1) 主办部门的意见2) 工作习惯3) 假期4) 其它活动（如竞争对手活动情况）Where----- 选择什么地点？开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象，所以必须考虑下列因素: 1) 参会者的人数、文化层次与特点2) 公司的形象3) 演讲者的需求、演讲内容4) 会场的大小、环境及设备条件5) 交通的方便与否How----- 会议如何进行？1) 演讲的计划与准备33 员工培训教程——业务技能培训2) 视觉材料的设计与运用3) 实施演讲上述五项问题可采用策划清单进行归纳，这样一来将会使你: 加强计划性——提高总体策划能力及投资回报率；加强条理性——提高工作效率，节省人力、物力及时间；避免遗漏——提高会议质量，建立公司及个人的专业形象；准备应急措施——确保会议顺利进行。2. 演讲的计划与准备1) 研究分析听众，确立机会与需求什么人出席？他 (她)们的背景情况（文化层次、经历、经济收入水平）？谁是你的支持者？谁是你的反对者？参会者想知道什么？参会者最有可能提出的问题是什么？34 员工培训教程——业务技能培训你打算如何处理这些疑问？...
