1 / 6 品质经理面试题（一）姓名：日期：得分：一、当你非常努力的工作，但连续三个月都没有达成公司规定的经营指标与管理指标，此时你该怎么做？(25 分) 二、当你进行一项重大生产线改造（关系到公司当年整个经营指标）已经进入最关键的阶段了，此时你的家人打电话给你，说家里发生了重大的事件（涉及到亲人的安危），必须你亲自回家处理，你应该怎么办？为什么？(25 分 ) 三、当生产工艺出现了问题，因技术部（不属于品管部责任）未能及时解决导致严重客户投诉，给公司造成了巨大损失，此时公司要求你查办此事，严惩责任人员，你该怎样做，为什么？(25 分 ) 四、公司要你宣布与执行一项关于品质责任赔偿的制度，此制度会涉及到员工的个人利益，会有较大程度的负面影响，你将怎么做才能顺利推行，而不造成员工的抵触情绪？(25 分 ) 2 / 6 品质经理面试题（二）姓名：日期：得分：一、填空题：(20 分) 1、管理的五项基本职能：2、刨花板的甲醛释放量E1 级标准≤mg/100g，E2 级标准≥mg/100g. 3、中纤板的密度：千克 /平方米，其含水率% 4、QC 七大统计手法是指：5、单位换算：1m= cm= mm 1Kg= mg 1 Kg/ m3= g/ cm3 6、名词解释RE：__ ____ _ MAJ ： ________ _____ AC ：____________ AQL ：_______ ______ 7、管理学中“木桶原理”的的核心思想是：8、请你写出品质主管（负责制程检）的三个核心KPI 指标：9、请你写出品管员应具备的三个重要的能力：10、ISO9000：2000 体系的八大质量原则：二、问答题： (80 分 ) 1、请简述不合格品处理要点？(10 分) 2、简述在 ISO9000 内审工作，品管部应做好哪些工作? (15 分) 3 / 6 3、你以前的公司产品质量状况如何（产品合格率、客户投诉率等）？其关键工序有哪些？主要存在哪些问题？你是如何进行改善的 .(15 分 )4、你认为一个优秀团队应该是一个怎样的团队，请具体描述。(10 分) 5、 QC 七大手法是哪些？你以前工作中常用的有哪几种？其主要用途分别是什么？(10 分 )三、分析题 (20 分) 公司ⅹ月份柜身车间共生产800 单,在检验中共有100 单不合格 ,不合格的情况如下:开料尺寸不良有10 单 ,开料锯片不合格造成崩口有 15 单,封边机刮伤板件有5 单 ,封边不到位有10 单 ,排错孔有 24 单 ,板面有气泡 6 单,厂房漏雨导致板材发涨10 单 ,搬运中不小心损坏的有15 单,板面有污渍5 单. 1.请用层别法统计分析X ...
