售后服务质量记录表JL-ZD-ZL003-2008 统计周期： 2008 年 6 月 28 日-2008 年 7 月 28 日 080704序号用户名称故障时间维护时间设备编号故障现象故障处理处理结果服务人员1 山东中轩08.07.02 08.07.03 A0804006 变频不能启动，给定频率后无显示反馈频率，不能正常启动处理中雷俊晖070912 K2 真空接触器不能分闸2 河北文丰08.07.03 08.07.04 A7 单元通讯故障待处理严圣雄3 大冶华鑫08.07.04 触摸屏死机待处理4 河北龙山08.07. 03 08.07.04 061106 C10 单元通讯故障处理中杜亮5 当阳华强08.07.10 08.07.11 071108 变频旁路系统掉电急停待处理任鹏飞6 石家庄热电08.07.10 08.07.11 070902 A2 单元 IGBT 故障待处理冯勇7 河北龙山08.07. 03 08.07.04 061106 C10 单元通讯故障处理中杜亮8 山西威顿08.07.12 08.07.18 070401 C2 单元故障处理中敖祥志9 大冶华鑫08.07.12 08.07.15 PLC 与主控断线急停处理中雷俊晖10 黄石新冶钢08.07.18 08.07.18 05-009 远程电脑故障待处理（客户要求23号派人维修）11 绍兴三狮水泥08.07.19 08.07.20 旁路电源掉电急停（ 指 导 用 户 自 行 处理）已运行用户12 资兴煤矸石08.07.19 08.07.19 主回路掉电急停处理中严圣雄13 鄂州鸿泰钢铁08.07.19 08.07.21 070404 单元 IGBT 故障过载1、 将 380V 电源接好2、 重新变频启动， 观察半小时，无异常3、 投运正常运行已运行胡晨14 苏州艾隆08.07.19 主回路掉电急停待处理15 阳新鸿竣铝业08.07.19 08.07.20 071201 B7 单元 IGBT 故障1、 观察变频器单元是否有明显的损坏，经检查发现没有2、 重新启动变频器（ 打 在 调 试 状态），故障解除3、 变频启动，正常运行已运行陈力16 黄石新冶钢08.07.24 08.07.24 05-009 A4 单元 IGBT 故障1、 用户已将备用单元更换2、 故障单元已运回工厂已运行17 梅河口阜康08.07.24 070703 顶部散热风机故障待处理
