“商· 礼”——商务礼仪情景剧之N0.4 道具准备： 1、鲜花 2 、花瓶 3 、合同 2 份 4 、签字笔 2 支 5、1 张桌子， 2 把椅子 6 、电话 2 部 7 、高脚杯 4 支 8、红酒 1 瓶 9 、刀，叉，盘， 4 份 10 、水杯 4 支情景剧剧本旁白：飞翔物流公司是广州知名的一家物流公司，其与百事食品公司有着长期的合作伙伴关系。再过两天，百事食品集团的谈判人员就要来公司进行关于下一年度的物流运输价格的谈判。 飞翔物流公司的经理助理小郑受总经理的嘱咐，正在为客户预定酒店房间。下面请欣赏第一场——电话预定。第一场：电话预定：喂，您好：喂，您好。这里是丰华大酒店的订房热线，请问有什么可以帮助您？：我想预定几间房间。：好的，为了更好的服务您，我们需要登记您的一些信息。：恩，好。：您贵姓？：免贵姓“郑”。：请问您什么时候入住酒店，大概什么时候离店呢？：明天入住，大后天离店。b：请问您的入住人数是多少？您的联系方式是？a：有三个人。我们的公司电话是---0771-2880244 。b：郑女士，请问您需要什么类型的房间。a：能请你给我介绍一下吗？b：好的，我们有简约房，标准房，商务休闲房，商务休闲套房，复式套房，复式豪华套房。a：恩，那就订一间商务休闲套房，一间商务休闲房。b：那您对预订的房间有什么别的要求吗？a：恩，没有了。b：好的，您所说的信息已经登记好了，谢谢长久以来您对我们酒店的支持，如果还有什么需要帮助的，请联系我们。最后祝您生活愉快，再见。a：再见。（a先挂断电话，酒店前台随后挂断电话）旁白： 6月8日星期三下午 14时，江总携助理 a在广州白云机场候机室等待客户的到来。请欣赏第二场——机场接机。第二场：机场接机时间： 2011年6月8日星期三下午 14时地点： 广州白云机场内容： 飞翔物流公司人员在白云机场等待接机。百事食品集团相关人员从机场走出。c：（满脸笑容地）您好！我是飞翔物流公司的总经理c，欢迎您！（从助理 a手里接过名片，双手递给）这是我的名片。d：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与c握手）江总，您好，我是百事食品集团的总经理。 很高兴见到您本人！（从助理手里接过名片， 双手递给 c）。c：（接过名片看了看后，将名片放进西装内袋），我给您介绍一下，这是我的助理a （a向前，同 a握手）d：我来为您介绍下，这是我的太太吴（吴向前，c同吴握手），这是我的助理c：张总，想必刚下飞机也很劳累了吧，我公司已...
