下载后可任意编辑客服代表工作计划与客服售后工作计划汇编客服代表工作计划,客服代表个人工作计划客服代表工作计划(一)一、工作目标1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，实行多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客沟通，回答顾客的问题。4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。第 1 页 共 2 页下载后可任意编辑客服售后工作计划xx 年 3 月 6 日下午，xx “06 年售后质量报告暨 xx 年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司 320 余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。在会上，技术工艺部范强就 06 年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工能够更加清楚地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避开和改进。陈总在制造公司 xx 年的工作规划中，首先对 06 年的工作进行了简单的总结，一方面肯定了 06 年取得的成绩，同时也指出了工作中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标，明确 xx年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，实行综合措施，进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动，降低产品制造成本，特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。
