下载后可任意编辑小区消防火灾应急处理预案（七）【物业管理经验分享】小区消防火灾应急处理预案（七）【目的】及时发现火情，迅速扑救火灾，确保园区业主的人身和财产安全。【职责】1．管理部执行总经理负责指挥火灾的处理。2．安全事务部负责现场扑救、运送灭火器材和救援工作的落实。3．客户服务部负责疏散人员，将人员指引到指定的安全区内，抢救现场的伤员。4．工程维修部负责保证消防设备的正常运行，电气设备的抢修。5．指挥中心负责指令的传达和现场信息的收集工作。【工作程序】1．应急小组的组成：1）应急总指挥：执行总经理 z2）指挥代理人：安全事务部经理 z3）应急工作组：安全排险组长：安全事务部经理 z安全排险组员：安全事务部全体安全员客户救援组长：客户服务部经理 z客户救援组员：客户服务部全体员工工程抢修组长：工程维修部经理 z 工程抢修组员：工程维修部全体维修工2．火灾报警程序：1）发现火情、火灾后，任何人都有义务和责任立即向家园指挥中心和监控室报警；2）报警方式：打电话给指挥中心（外线******）讲清自己的姓名和所在区域、着火部位、燃烧物质及火势程度，有消防手报按钮的要就近按下墙壁上的红色手动报警器报警；3）报警后，报警人员应保持冷静。如初起小火，迅速用就近的灭火器材将火扑灭，并保护好火灾现场，待有关人员到场后提供真实情况。如火势较大，无法扑灭，应迅速从消防通道撤离；火灾时禁止使用电梯。3．火警的处理程序：1）指挥中心或消防中控室接到报警后，应立即通知当班班长，当班班长应立即派相近岗位巡逻安全员前去现场核实火情。2）人员到达现场后，发现情况属实后，假如是小火能用就近的灭火器材扑救的，应迅速利用就近下载后可任意编辑的灭火器材扑救。扑灭后，安全事务部经理到现场查看，进行记录，推断起火原因；指挥中心通知保洁人员对现场进行清理；在清理现场前对起火部位和过火部位照相备案。3）假如是大火无法利用就近的灭火器材扑救的，应当迅速的将现场信息，上报指挥中心、消防中控室和当班班长（应上报：火灾地点、火势大小、着火物品类别、有无人员伤亡）；然后实行附近的消防器材，控制火情，抢救人员财产。4）当班班长接到报告后立即派人前去支援；消防中控室接到报警后根据火情决定是否启动消防联动系统；指挥中心接到报警后，立即，依次通知执行总经理、助理、安全事务部经理、工程维修部经理、客户服务中心经理，带领各应急小组到达现场。根据现场情况各小组展开...
