下载后可任意编辑市场部党员年度个人总结与市场部员工上半年工作总结及下半年工作计划汇编市场部党员年度个人总结第一周参加世贸中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的 B 类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第四周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。对于 12 月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深化的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。为什么呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑客户通常也被我们的热情所感染。而我们常常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有质的飞跃。第 2 页 共 8 页下载后可任意编辑市场部员工上半年工作总结及下半年工作计划xx 年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结：一、上半年工作回顾：（一）所作的工作三月份：1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函；2.协助曹经理创作 4 月份的援助和赠书广告文案；3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病 300 问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等；4.营销理论学习方...
