第八课 消费者的权益一、我们都是消费者1 .消费的种类( 1 )物质方面的消费:如吃饭、 ___________ 、住房以及使用___________ 、交通工具等
( 2 )精神文化需要的消费:如看电影、 ___________ 、 ___________ 等
穿衣日用品唱卡拉OK旅游2 . 消费者与经营者的关系( 1 )在经营者与消费者的关系中,经营者处于 ___________ 地位
① 消费者在商品选购上处于 ___________地位
② 消费者势单力孤,导致消费者处于 ___________ 的地位
③ 个别经营者利用自己所处的有利地位___________ 消费者的利益
( 2 )消费者为维护 ___________ ,争取社会公正,向不法经营者进行反击
有利被动不利的损害自身权益二、消费者享有的权利1 .保护消费者权益的重大意义有利于促进 ___________ 的发展,保证社会再生产的.顺利进行,维护社会的___________ ,让人们过上更美好的生活
生产正常秩序2 .消费者享有的权利( 1 )安全权___________ 是公民在社会中生存的基本条件
消费者购买的商品、接受的服务,不能危害 ___________ 和 ___________ 安全
( 2 )知情权有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的 ___________ 情况
( 3 )自主选择权有权自主选择提供商品或者服务的___________ ;自主选择商品品种或者服务___________ ;自主决定 ___________ 或者___________ 任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务
人身、财产安全,生命财产真实的经营者方式购买不购买( 4 )公平交易权在购买商品或者接受服务时,有权获得______________ 、 ________________ 、 ________