目 录第一章 物业管理定位…………………………………41
1 管理背景……………………………………………………41
2 管理定位……………………………………………………41
3 管理理念……………………………………………………4第二章 物业管理目标…………………………………52
1 总体目标……………………………………………………52
2 分项指标……………………………………………………5第三章 物业公司组织架构与薪金标准…………63
1 公司组织架构………………………………………………63
2 公司前期人力配置…………………………………………63
3 薪金标准……………………………………………………7 3
4 公司前期薪金执行计划……………………………………8第四章 分区管理模式…………………………………94
1 公司管理考评机制…………………………………………94
2 公司与政府各职能部门关系图…………………………104
3 公司各部门职责…………………………………………114
4 分区管理的区域划分……………………………………134
5 分区管理的措施…………………………………………134
6 分区管理对水电表安装设置的要求……………………154
7 地下室用电部分…………………………………………164
8 别墅交楼工作要点………………………………………164
9 分区管理的服务项目……………………………………16第五章 物业管理内容………………………………175
1 物业接管过程……………………………………………175
2 物业管理内容……………………………………………18第六章 物业管理成本测算………………………266
1 公司日常管理成本测算…………………………………266
2 公司物资购置计划………………………………………286
3 公司前期经营分析……………