弗布克 1+1 管理工具箱系列 物业公司规范化管理工具箱(第 2 版)配套光盘周鸿 编著人民邮电出版社北 京北京目 录第一章 物业公司组织结构与责权...............................................................................................5第一节 物业公司组织结构...................................................................................................5一、大型物业公司组织结构...........................................................................................5二、中小型物业公司组织结构.......................................................................................6三、小区类物业公司组织结构.......................................................................................8四、商场类物业公司组织结构.......................................................................................9第二节 物业公司各部门责权.............................................................................................10一、市场发展部责权.....................................................................................................10二、服务中心责权.........................................................................................................12三、工程管理部责权.....................................................................................................14四、环境管理部责权.....................................................................................................16五、秩序管理部责权.....................................................................................................18六、质量管理部责权.....................................................................................................20七、财务部责权............................................................................................................22八、行政人事部责权.....................................................................................................23第二章 市场发展部..................................................................