零售业的信息危机和对策目 录零售业的危机............................................................................................................................................2零售大店...............................................................................................................................................2超市.......................................................................................................................................................3零售企业的经营因素...........................................................................................................................6信息危机...............................................................................................................................................7事前的目标管理...............................................................................................................................9事中的过程管理.............................................................................................................................10售后信息反馈、分析.....................................................................................................................13零售企业的对策......................................................................................................................................16做大规模-连锁.................................................................................................................................16空间延拓.........................................................................................................................................16前提.................................................................................................................................................18信息需求.........................................................................................................................................19合理的购销关系...........................................