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三清山旅游局风险岗位职权目录一、旅行社设立(一)权力事项:旅行社设立(二)权力类别:行政许可与审批(三)行使依据:《旅行社条例》(2009 年颁布)及《旅行社条例实施细则》(2009 年颁布)(四)责任主体:旅游局 二、星级饭店评定(一)权力事项:三清山辖区内星级饭店的评定。(二)权力类别:行政许可与审批(三)行使依据:符合中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》 (GB/T14308-2003)(四)责任主体:旅游局 三、旅游景区等级评定(一)权力事项:旅游景区等级评定申报、审批程序(二)权力类别:行政许可与审批(三)行使依据:《A 级景区等级评定标准》(四)责任主体:旅游局 四、旅游投诉处理(一)权力事项:旅游投诉处理(二)权力类别:行政许可与审批(三)行使依据:《旅行社条例》(2009 年颁布)及《旅行社条例实施细则》(2009 年颁布)(四)责任主体:旅游局 五、服务承诺及工作纪律1、切实转变作风,坚持依法行政,增强服务意识,杜绝“门难进,脸难看,事难办,话难听”现象。2、文明服务,对前来办事人员态度热情、语言文明、有问必答。认真做好法律、法规及办事程序的解释工作。3、坚持原则,依法办事,不索贿,不收礼,不吃请,不推不拖不卡,提高办事效率。旅游局风险岗位业务流程目录 一、旅行社的设立(一)承办岗位:旅游局(二)办理程序:1、提交书面申请及有关材料;2、经营国内旅游业务和入境旅游业务的,由市旅游局审批;经营出境旅游业的,有省旅游局审批。(三)申报材料:1、设立申请书(包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写,设立地址,企业形式、出资人、出资额和出资方式,申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间);2、法定代表人履历表及身份证明;3、企业章程;4、依法设立的验资机构出具的验资证明;5、经营场所证明;6、营业设施、设备的证明或者说明;7、工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》(三)受理时限:5 个工作日。 二、星级饭店评定(一)承办岗位:旅游局(二)办理程序:1、提交书面申请及有关材料;2、一、二、三星级饭店由我局提出初审意见,报市星评委审批;四星级饭店由市星评委提出初审意见,报省星评委审批;五星级饭店由市旅游局推荐,省星评委提出初审意见,报国家星评委审批;3、授予星级证书和星级标志牌。(三)申报材料:1、书面申请书(包括酒店概况、经营特色、经济效益、社会反响、管理特色、主要客...

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