关于自助保险卡客服话术集锦（090616）客服：感谢您购买国泰人寿自助保险卡，请问有什么可以帮您的（为确保服务质量，以下的谈话将被录音，尽情谅解）1、你们公司的产品有何特色？客服（简要版）：1、可以通过网络或者电话方式投保2、24 小时投保，可自由设定保单生效时间3、保单生效前可以更改保单生效时间4、随时上网或电话查询保单信息，打印电子保单5、产品本身保障全、保额高、保费低（最高保额达 50 万，保费只需 0.27 元/天）客服：请让我为您简单介绍一下：1、投保方便自助保险卡是一张卡片，大小与名片相当，质量较轻，携带方便，卡片上印有相关保障信息与投保提示，无需像传统意外险产品销售时的填写保单、核保、缴费等一系列较复杂的流程2、方便使用自助保险卡购买后可以通过网络或者电话方式来激活自助保险卡，24 小时投保，保单即时生成（可通过网络方式：登陆公司指定网站，按照公司的指示步骤，填写简单的个人信息，即可激活卡片；电话方式：拨打公司指定的电话，按照客服人员的要求提供相关信息，由客服人员帮忙填写相关信息；即可激活卡片激活后投保人可随时至指定网站查看相关信息或者打印保单等）3、方便理赔 自助保险卡激活生效后，一旦发生意外，则被保险人可随时至公司指定网站上下载、打印保单，被保险人可以按照指定网站上的提示，准备相关理赔资料，交至公司即可进行理赔。2、保险保障有哪些？客服（简要版）：目前，我司推出的自助保险卡为“无忧畅行卡”系列与“无忧畅游卡”系列，二者都是交通工具意外伤害保险。无忧畅行卡： 保障项目：意外身故与意外残疾保障 民航班机：50 万元 轮船、火车、地铁、轻轨、磁悬浮：20 万元 公共汽车、电车、出租车：10 万元无忧畅游卡： 保障项目：意外身故与意外残疾保障 民航班机： 20 万元 火车、地铁、轻轨、磁悬浮：10 万元 公共汽车、电车、出租车：10 万元客服： 目前，我司推出的自助保险卡为“无忧畅行卡”系列与“无忧畅游卡”系列，二者都是交通工具意外伤害保险，其中“无忧畅游卡”为公关部赠送的产品 ；“无忧畅行卡” 产品类型：公共交通意外伤害保险 保险对象：18 周岁-70 周岁 保障期间：一年期 保费：100 元 保障项目：意外身故与意外残疾保障 民航班机：50 万元 轮船、火车、地铁、轻轨、磁悬浮：20 万元 公共汽车、电车、出租车：10 万元 适用条款：《国泰顺达交通意外伤害保险》...
