居民小区物业管理方案居民小区物业管理方案怎么写，居住小区的物业尤为重要，怎样让居民们有个舒适居住环境以及安全的保障呢。以下这篇是居民小区物业管理方案文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。居民小区物业管理方案范文：一、管理目标：1、业主委员会成立后 12 个月至 18 个月，达到深圳市安全文明小区标准；2、业主委员会成立后 24 个月至 30 个月，达到广东省优秀住宅小区标准；3、业主委员会成立后 36 个月至 42 个月，达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准；4、小区实行封闭式管理，护卫班实行 24 小时值班，确保业主和住户生合财产安全；5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内24 小时全天候干净、卫生、整洁；6、小区车辆实行智能化 ic 卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区；8、水电维修班实行 24 小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率 100%；9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观绿化完好率 99%以上；10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于 12 次，每次参与人员不得少于 300 人；11、实施不少于 10 项的特约服务，把物业的服务内容融入到业主的衣、食、住、行中。二、分项指标：1.房屋完好率：100％2.房屋零修、急修及时率：99％3.维修工程质量合格率：100％4•管理费收缴率：三 98%5.绿化完好率：99％6•清洁、保洁率：三 99%7.道路完好率及使用率：100%8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：100%9.排水管、明暗沟完好率：100%10.路灯完好率：100%11.汽车场完好率：100%12.公共文体设施、建筑小品完好率：100%13. 小区内重大刑事案件发生率：014. 小区内治安案件发生率：W1/年15. 消防设施、设备完好率：100％16•火警发生率：W1%17. 火灾发生率：0％18. 违章发生率：2%19. 违章处理率：100%20•用户有效投诉率：W2%21. 有效投诉处理率：100%22. 管理层员工专业培训合格率：100%23. 特种作业员工持证上岗率：100%24. 维修服务回访率：230%25•业主对物业管理综合满意率：298%服务特色一、实行“菜单式”服务模式即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。二、快速...
