学会拒绝如何学会拒绝，掌控自我，赢得尊重？“谁谁谁，帮个忙行不？”面对这样的请求，不管对方是熟人还是路人，我们通常不会说“不”——尽管有时候你还没搞明白对方到底想要你干什么，或者你明知自己没那个本事——但总之你就这样答应下来了。或许你在乎自己的人际关系，抑或许你想要证明自己的本事，但草率地答应别人的请求，无论是对你自己还是别人都不是最好的做法。你是那种对啥都说 OK 的人吗？如何学会拒绝，掌控自我，赢得尊重？拒绝的态度在拒绝请求的同时不损害人际关系，甚至增进人际关系——虽然听起来不太现实，但这是完全有可能的。拒绝的艺术在于表现出正面的，建设性的态度。有些人在说“不”的时候很生硬，摆出一副毫无商量余地，甚至懒得理睬对方的架势——这当然会激起对方的反应，启动他们的心理防御机制。如果对方恰巧是你的上司，那很不走运，你急于摆脱麻烦的打算反而会给你带来更多麻烦。你可以在拒绝时以温和的，对话性的姿态给出充分的理由，并给对方提供一些除了找你帮忙之外的办法。你通情达理，对方也更容易接纳你的立场。假设你的上司（可以是领导、父母或者老婆）要你去接下一件新差事，而你实在是做不过来了。与其直接对他说“不”，你可以采用迂回战术：反问对方“那我之前已经在做的事情可以先放到一边吗？因为这样我才能有足够的时间来处理好这项新任务。”这个策略的妙处在于：你把你想要拒绝的意思传达给了对方，但同时避免了说“不”。尤其是在对方是你上司的情况下，这可以大大减轻对方的反弹。这便是所谓的“正面的拒绝”。正面的拒绝的核心在于向对方强调“效率”和“卓越”——让对方明白你拒绝的用意是要更快、更好地完成手头已有的任务。人的体力、精力和才干都是有限的。无论是学习、工作还是家务，你同时在进行的任务越多，精力就越分散，整体的工作效率就会因此大打折扣，难以保持高标准、高效率地完成其中的任何一样。当然，如果对方请求帮忙的事情你很感兴趣，而手头的事情里有一些期限比较宽松的，那么你可以考虑答应下来，并重新安排一下自己的日程表。但更多的时候，你还是应该考虑礼貌地拒绝对方。拒绝的时机和理由你的时间不够用了做人要务实，如果你觉得你的时间不够用，就绝对不要随便答应对方的请求。如果你心里没底，先估算一下你自己手头上的事情要占用你多少时间能腾出空档来吗？那点空档能放得下对方的那件任务吗？记得为每件事所需的时间留出余量——毕竟有些时候，每一个会出...
