品管部绩效考核办法1、目的：制定本办法旨在提高质管部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业， 以减少因人为因素而造成的品质损失。确保提升品质人员的积极性， 而积极的参与公司品质改善活动。2、范围：本办法适用于公司所有品质工作者的绩效考核的实施。3、职责与权限：3.1 总/副总经理：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决；3.2 品质部经理与主管：负责本办法的实施过程的监督、呈报；负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计等；3.3 其它部：负责依据本公司管理要求提出与品质绩效考核要求相关的数据。4、考核细节：见附档5、考核补充：5.1 对于因模具、设计、客户或上级指示生产等原因造成的客户抱怨，与QC 无直接责任的不计算在内；5.2 每天的考核，月底汇总。5.3 若违反本办法则根据考核标准进行扣分，扣完为止。（因工作失职或故意等方面给公司带来重大损失者除扣除绩效分以外，行政处分依据公司厂纪厂规执行）5.4 此考核办法旨在提升品质工作者工作积极性和责任心，是以公司“厂纪厂规”为基础的补充规定，与“厂纪厂规”无任何冲突。附档：品质管理部绩效考评部门：品管部岗位：FQC被考评人：考评人：部门审核 :考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI 过程指标客户退货0 20 退货一次扣4 分，投诉一次扣2 分；界定：经调查为FQC 责任或索赔。业务部客户验货合格率100% 40 1、客户验货异常（不导致返工）一次扣 3 分。2、客户验货异常一次（损失1000 元以下）扣 3 分，1000 元以上每超出200元另加扣 1 分。（失误为FQC 责任，按标准没有查到异常的。）业务部验货及时率100% 10 验货必须及时， 堵塞通道优先检验， 在生产部开单后6 个工作小时内必须检查完毕， 并作好记录， 不及时一次扣1分。生产部关键行为6S 达标率95% 4 计算方式：当月实际得分÷标准分数×100% ，每降低 1% 扣 1 分。行政部报表准确及时100% 6 界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响上司工作进程为准。一次不及时、不准确扣2 分。直接上级其它管理符合要求6 团队素质及工作协调；培训、沟通、 内部管理；任务能力或工作效率、 服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI 范围内的正常工作事项。直接上级 /公司领导工作态度 /服务承诺工作态度符合要求4 包括工作失误、 工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, ...
