百度文库- 让每个人平等地提升自我1 如何与上司沟通课后测试测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在与上司说 “不 ”时，应掌握的原则不包括：√A注意上司的情绪B选择合适的时间、地点及环境C站在上司的角度考虑问题D上司问时再提供意见正确答案： D2. 关于与上司沟通的要点，下列表述错误的是：√A理解上司B让上司做问答题C多称赞上司D管理上司的期望正确答案： B3. 上司喜欢的员工一般具备五个特质，其中不包括：√A乐在工作B有人缘C有权威D关心顾客及同事正确答案： C4. 会见上司时需注意的要点不包括: √A尊重上司，事先整理好要谈的内容B有数据观念，不乱讲C见上司时，应选对时机百度文库- 让每个人平等地提升自我2 D只提问题，由上司提出解决问题的方案正确答案： D5. 倾听上司说话的要点不包括：√A低头不语，偶尔点头B被上司批评时立即进行解释C可适当做笔记D不要打断上司的话正确答案： B6. 影响上司的要点有七个，其中不包括：√A进言的时候不可以带私心和偏心B勇于承认错误C选取合适的场合和时间进言D适当改变上司做人做事的原则正确答案： D7. 以下关于批评上司的要点的表述，不正确的是：√A从称赞、感谢入手B最好的方法是先说上司的错误C用发问的方式批评D选择领导心情好的时候批评正确答案： B8. 挨上司骂时应掌握九个要领，其中不包括：√A把被骂看成一件很正常的事情B正确对待言而无信C上司不讲理时，立即予以反击百度文库- 让每个人平等地提升自我3 D释放被骂后的情绪正确答案： C9. 与上司相处的心得主要有五个方面，其中不包括：√A想办法改变上司B从心里尊重、欣赏上司C对自己的优点要谦虚、不自傲D想办法找到上司的优点并向其学习正确答案： A判断题10. 如果当面不好对上司进行批评，就应该背着上司说。此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 批评上司时应该采用“三明治 ”的方法，先表扬，再批评，最后鼓励。此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 在管理上司对自己的期望时，应该让上司对自己有比较高的期望值。此种说法：×正确错误正确答案：错误13. 在工作中，不是权责范围内的事情不用向上司汇报。此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 向上司进言的时间应越早越好，其他都是次要因素。此种说法：√百度文库- 让每个人平等地提升自我4 正确错误正确答案：错误15. 工作中应尽量少报告，少给上司添麻烦。此种说法：√正确错误正确答案：错误
