商场商户管理概念有人说，一粒麦子有三种命运：一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值；二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值；三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值。这就是说，麦子管理好了，就会为人类创造出价值；管理不好，就会失去其价值甚至会带来负价值。商户也是这样。商户有其双重性：企业管理得好，商户忠诚于企业，他就会为企业做出贡献；管理不好，他会对企业造成损失。商户管理的目的就是要培养能够给企业带来价值的好商户。销售不突出、对商这些商户是没有价值的商户，商场对待此类商户的对策就是场也没向心力的商该出手时就出手，该淘汰的就淘汰。户品牌好、销售突出但对商场向心力差这些商户常常会成为商场最危险的敌人。他们以自己拥有的的商户品牌和销售额为资本向商场讲条件、提要求。商户分类销售业绩一般，但这是可以培养的。对此类商户，企业要多扶持、培养，努力对商场向心力强，使其成为一个好商户。忠诚度高的商户销售突出、对企业这是企业最宝贵的财富。一个企业拥有的这类商户越多，市也忠诚的商户场就越稳定、越有发展潜力。商户管理是商场营销体系的重要组成部分，是企业的重要资产之一。商户管理的实质就是如何有效地运营商户、品牌 这项资产，对它进行开发、维护、运用并使其增值。真正尊重商户真正尊重商户，围绕商户开展工作是商户管理的基石，没有这个前提，谈有效地管理商户只是空中楼阁，尊重商户是最起码的商业道德。长久在商户管理上，一定要有长远眼光，而不能考虑一时一事的利益。因为商户稳定是商场稳定并发展的前提，商户群体的稳定对于商场运营政策的连贯性合作和市场维护都是必不可少的。实际工作也证明，稳定的商户给商场带来的收益远大于经常变动的商户。商户的每一次变动都意味着风险和费用。日常性工作商户管理一定要贯彻到底，搞突击、单部门管理是没有任何效果的。商户管理是商场管理的一个重要组成部分，因而不可放松、更不可忽视。确保商户商户不是 “被管者 ”也不是 “上帝 ”，对商场与入驻品牌商户而言，只有一个共同的上帝，是消费者 。品牌商户是商场的合作伙伴 ，双方把消费者视为的利益上帝，然后努力使其满意并积极消费。双方应一起共同开发市场、管理市场。商户管理的目的就是多多培养好商户。商场通过对商户的培养、辅导和支持，以确保商户与企业共同成长、共同进步，企业有责任努力使商户与商场共同发展，建立长期的业务伙伴关系。核心提示： 商场...
