如何建设和打造团队--高效团队管理的五步进阶识别高效团队高效率的团队一定具备明确的、可修正的工作目标，并有一套合适的工作流程，同时，团队成员具有团队认同感和主动性。在区分高效率团队和其他团队的时候，有两个非常关键的维度：团队的绩效和团队成员的满意度。高效率团队有五个突出的特征：一是具有清晰的团队目标和使命感，并且这些目标和使命感在团队成员间要达成一致和认可；二是团队成员互相帮助和扶持以成功完成任务。在这里，扶持的意思是互相帮助、互相补台、互相搀扶，而不是踩在别人的肩膀上往上爬。因此，牺牲他人的利益实现自己的目标不是高效率团队的特点；三是团队成员能力、技能及知识互补，能够达到真正的配合及补充；四是成员需要接纳别人的观点，同时分享自己的想法；五是在团队取得成果时，哪怕只是取得阶段性的成果，团队成员也注重在内部的分享和共识，避免个别人独享成果，或埋没他人成绩的现象发生。打造高效团队五步进阶管理者十分重要的任务之一就是建设团队。一般来说，建设一个优秀的团队，在以后的工作中往往能够事半功倍。团队建设通常要经历形成期、 震荡期、 规范化、执行任务和修整期五个阶段。第一阶段：形成期团队成员由具有不同动机、需求与特性的人组成，在团队形成期缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信任不足，彼此之间充满着谨慎和礼貌。在这个阶段，整个团队还没有建立起规范，或者对于规范还没有形成共同的看法，这时矛盾多、内耗多，一致性很少，有时花很大的力气也产生不了相应的工作效果。此时，管理者的主要任务是以下两个方面：初步构成团队的内部框架在团队成立伊始， 管理者应该对团队的各个要素十分明确，包括团队的目标、计划、定位、职权、人员等。团队内成员的角色应如何分配、工作流程如何制定等都是应该在团队的组建期设定的。建立团队与外界的初步联系一、建立起团队与组织其他工作团队及职能部门的信息联系和相互关系；二、确立团队的权限，如资源使用权、信息接触的权限等；三、建立对团队的绩效进行激励与约束的制度体系，例如，如何建立考评下属、职位晋级等制度；四、争取各种支持，如技术系统( 包括信息系统 )，高层管理者的支持，专家指导及物资、经费、精神方面的支持；五、建立团队与组织外部的联系与协调的关系，如建立与企业顾客、 企业协作者的联系， 努力与社会制度和文化取得协调等。同时，管理者必须立即掌控团队，快速让成员进...
