下载后可任意编辑房管局行政调解年终工作总结与房管局规划法贯彻实施报告汇编房管局行政调解年终工作总结创新社会管理、维护社会稳定、构建和谐社会是依法行政的重要内容，结合本地实际，充分发挥房管系统的行政调解作用，积极化解矛盾纠纷，取得了一定工作实效，现将我局积极探究行政调解工作情况汇报如下：一、主要成效一是实现了纠纷预防。我局在接待行政调解咨询、受理申请的过程中，提前了解了信息，提前发现了问题，提前排查了诉讼隐患。把握社会矛盾动态，为政府决策及矛盾预防工作提供参考。二是防范了工作风险。强化受理调解人员的风险意识，对不属于房管行政调解范围的申请，积极告知当事人救济渠道，充分尊重当事人的意愿，注重工作效率和工作方法，不仅提高风险防范意识，而且防范了因调解不当引起当事人缠诉、缠访，增加行政成本。三是延伸了职能。坚持行政调解与行政指导、行政许可、行政处罚相结合，全方位保护双方的合法权益。二、积极探究，深化开展行政调解工作在依法行政中进一步创新监管方式，把行政调解和行政指导贯穿到依法行政中，在彰显执法刚性的同时，充分运用调解的办法处理行政争议和行政管理的纠纷，实行灵活多样的方式，增强解决问题的柔性，化解矛盾、解决纠纷，促进社会和谐稳定。（一）领导重视，精心组织年初，我局召开了专题会，讨论部署了行政调解工作。一是成立由局长任组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的局行政调第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑解工领导小组。明确了责任，强调了行政调解工作的重要性。二是制定了 20**年行政调解工作方案，根据方案要求，细化了目标任务。三是专兼结合，建设调解队伍。在全局范围内选配工作经验丰富，业务水平较高，责任心强的同志担任行政调解主任，专门负责行政调解工作，组织、推动行政调解各项工作的落实。（二）健全制度，抓好落实1、健全完善了行政调解工作制度。建立了矛盾纠纷调解室，签订了安全监管责任状，落实行政执法责任追究制。2、加强了队伍管理。组织核准审定执法人员资格，加强干部职工法律知识学习培训，并参加考试，合格率达 100%，提高了从业人员素养；对违反相关规定和纪律人员给予相应处理。4、接受了县人大代表的调研督察。今年我局共办理县人大代表提案 2 个，满意率达 100%。5、仔细处理投诉、举报和信访。一是仔细处理上级领导督办案件 2 起，均得到妥善处理；二是仔细接待群众来访，共接待群众来访 6 起，均得到圆满...
