下载后可任意编辑接待来访人员工作制度与控制雾霾县卫生局控烟工作自查自评工作报告汇编接待来访人员工作制度一、对来访人员要做到文明接待，仔细填写来访登记薄
做到态度热情，说话和气，一视同仁
二、听取来访者的陈述时，要仔细做好接待谈话记录
并让其当面核对，以防失误
三、对于来访者提出的问题，根据归口办理的原则，予以答复和处理
必须坚持原则、符合政策，对当时能解决的问题，不推不靠，对当时不能解决的问题，要说明原因，耐心解释，并及时向领导反映并积极协助解决
四、要做好来访者的思想工作，有针对性地宣传党的政策和进行思想教育，使来访者实事求是地反映问题，端正态度，保证来访问题的顺利解决
五、对来访者反映的问题，根据轻重缓急报请有关领导，妥善处理
六、接待人员要保守机密，不准向来访人泄密
第 1 页 共 3 页下载后可任意编辑控制雾霾县卫生局控烟工作自查自评工作报告县卫生局控烟工作自查自评报告市健康教育馆：根据市卫生局控烟工作相关文件要求，为营造无烟医疗卫生机构，确保**年实现卫生行政部门和医疗卫生机构室内全面禁烟目标，我局进行了全面自查和督导
现将自查自评情况汇报如下：一、领导重视，职责分明
我局召开了控烟工作布置会，对各医疗机构紧急部署，组织成立控烟工作领导小组，明确了各部门的控烟职责
要求各医疗单位将控烟工作纳入进展规划和今年的工作计划，制订和下发了控烟方案、无烟环境具体实施方案和控烟考评奖惩制度
二、整体推动，措施得力
我局要求局机关、疾控中心、农医局、卫生监督所及各医疗机构进行控烟工作自查和整改，在所属区域内放置禁烟牌，设置了吸烟区
明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务
在控烟检查中，各行政人员办公室、医生办公室、值班房等未发现香烟和烟具
各医疗部门设有控烟监督员，有条件的医院还专门设立戒烟门诊，对医护人员进行控烟知识培训，让他们掌握知识方法和技巧，对吸烟者能够礼貌劝阻和指导
