下载后可任意编辑旅游行业管理工作打算与旅游财务工作计划汇编旅游行业管理工作打算一、强化行业标准提升服务质量(一)、抓好三个培训一是新批旅行社总经理培训班。准备在春节前举办一次旅行社总经理培训班,培训对象为 XX 年以来批准成立审批的旅行社总经理,培训内容为团队档案建设和管理、《旅行社管理条例》、业务年检、旅游投诉处理等。二是旅游星级饭店中层管理人员培训班。主要内容为落实《访查法律规范》,强化环保、节能理念。08 年在旅游星级饭店开展迎接城运会、强化标准管理、提升服务质量活动,使星级饭店服务标准化、法律规范化。组织一次星级饭店管理层出去业务考察,学习别人的饭店管理先进经验,使南昌星级饭店管理和服务更上一层楼。三是农家旅馆员工培训班。主要内容为食品卫生、服务法律规范。(二)召开一个现场会在抓好湾里“敏利来”农家旅馆评定工作的基础上,协助局里召开一次全市乡村旅游工作现场会,引导乡村旅游工作的逐步推开。开展旅游强县创建工作。抓好乡村旅游和农家乐、农家旅馆的进展。通过旅游强县创建活动,提高乡村旅游的服务水准,提高百姓生活水平。二、加强沟通协调营造进展环境(一)抓好奖励政策兑现的协调XX 年,要进一步加强与发改委、交通、电力等部门的协调,尽力缩短地接、专列、包机奖励,星级饭店水电政策奖励,旅游汽车免征政策的兑现时间,使奖励政策能够发挥其鼓舞、激励和引导作用,增加南昌的旅游流量,提高旅游对经济的拉动作用。第 1 页 共 9 页下载后可任意编辑(二)抓好奥运的对外招徕协调工作。准备在春节后,组织部分国际社到北京对接,吸引国外的运动员、记者和游客等能来江西、来南昌旅游,拓宽入境旅游渠道。(三)抓好星级饭店经营环境协调今年来,星级饭店对公安部门无序进入酒店抓赌和市保安公司强行星级饭店保安购买制服问题反映十分强烈,我们将加强与公安部门联系,尽力为星级饭店的经营营造良好环境。三、开展创优活动激发企业活力(一)在旅行社行业开展等级评定活动我们将参照景区等级评定的方法,将旅行社划分为 4a、3a、2a、1a四个等级。4a 为最高等级。第一季度制定等级评定标准在网上发布,旅行社根据标准开展创优活动,年底评比发牌。(二)在星级饭店开展强管理、树品牌活动管理出效益,管理出质量,管理出品牌。近几年是南昌星级饭店进展的高峰期,饭店数量不断增加,管理水平亟待加强。为了迎接 XX 年奥运会、XX 年城运会和明年全国文明城市检查,决定在全市星级饭店进展“强管理、树品牌”活...
