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第三章 商业银行管理第一节 商业银行的内部管理一、商业银行的人力资源管理 1.商业银行人力资源管理的含义商业银行人力资源管理具体表现为劳动管理和人事管理。劳动管理是指通过合理的组织劳动，制定劳动定额和定员编制，实现人才结构的合理化，提高劳动效率。人事管理是指合理调整银行内部人与人以及人与银行之间的关系，使银行的人力资源得到最有效的利用，以实现银行、个人和社会的共同利益。2.商业银行人力资源管理的内容：（1）对银行的工作岗位、职位进行科学地分析和分类，建立健全各级岗位责任制。这是银行人力资源管理的基础环节。只有对整个银行的管理与业务工作进行分析之后，科学地划分不同的岗位、职位，分清各职能部门的任务，才能对银行的人力资源进行有效地组合和科学地安排。（分岗、定员）（2）根据银行工作岗位、职位及各职能部门对人力资源的要求，对人力资源进行组织与管理。主要是根据银行工作的性质和要求，组织员工的招收、调配，制定劳动定额和劳动纪律，并为员工的工作和生活创造条件。（招聘、调配）（3）对银行各级领导和员工根据工作范围和工作职责进行考核、奖惩、任免。这是人力资源管理的一项重要工作。按照考核结果选配合适的人才进入领导层，搞好领导班子的建设。（考核、任免）（4）根据金融发展和银行建设的要求，有计划、有步骤、有措施地对银行员工进行培训教育。加强员工的智力投资和开发，培养适合银行业务管理的金融人才。（教育培训）（5）按照按劳分配的原则，对银行劳动工资及福利进行管理。建立健全工资制度、奖金制度和福利制度，这是激励员工的重要手段。（工资、福利）二、商业银行的组织管理 1.商业银行内部组织机构的建立 商业银行内部组织机构主要包括：决策机构，执行机构和监督机构。（1）决策机构：股东大会、董事会、各种委员会。（2）执行机构：行长（总经理）、业务部门、职能部门。（2）监督机构：监事会、稽核部门。2.商业银行执行机构的部门划分商业银行的执行机构由各个职能部门构成，它是一个以行长为中心的业务经营管理体系。在行长领导下设立相应的管理部门、业务部门和内务部门。这些部门主要有：计划、信贷、储蓄、会计、出纳、信托、人事、教育、总务等部门。设置职能部门要注意的问题： （1）要从实际出发，结合银行的经营特点和业务量，按照专业分工的要求合理设置部门。（部门设置） （2）保持最优的人员规模，坚持因事设职，因职设人的原则。（人员配备） （3）要...