xx 实 验 楼物 业 管 理 方 案 编 号： NS/200401 版 号： 01 编 制： 审 批： （未经许可，不得翻印）深圳市 xx 物业管理有限公司二 00 四年四月八日 版号:1 修改状态:A 0.1 物业管理方案目录 第 1 页 共 2 页 日 期:2004.4.8 章节号 标 题 页 码0.0 物业管理方案封面（批准页）…………………… ( 1 )0.1 物业管理方案目录……………………………… ( 2 )0.2 物业管理方案说明……………………………… ( 1 )0.3 深圳市 xx 物业管理有限公司简介…………… ( 2 )0.4 公司营业执照…………………………………… ( 1 )0.5 公司资质证书…………………………………… ( 1 )0.6 ISO9002 质量体系认证证书…………………… ( 1 )1.0 质量方针………………………………………… ( 1 )2.0 管理目标………………………………………… ( 2 )3.0 组织机构及资源……………………………… ( 11)4.0 xx 实验楼实务管理……………………………… ( 27)4.1 员工培训……………………………………… ( )4.2 楼宇入伙……………………………………… ( )4.2.1楼宇入伙程序……………………………… ( )4.2.2入伙须知……………………………………… ( )4.2.3入伙流程图…………………………………… ( )4.2.4 楼宇入伙应缴费用明细表…………………… ( )4.2.5入伙签认表…………………………………… ( )4.2.6装修申报表…………………………………… ( )4.2.7消防安全责任书……………………………… ( )4.2.8业主公约……………………………………… ( )4.2.9楼宇入伙及装修工作流程..………………… ( )4.3 小区日常事务管理…………………………… ( ) 版号:1 修改状态:A 0.1 物业管理方案目录 第 2 页 共 2 页 日 期:2004.4.8 章节号 标 题 页 码4.3.1 保安服务……………………………………… ( )4.3.2消防管理……………………………………… ( )4.3.3保洁绿化工作流程和质量标准……………… ( )4.3.4公共设施日常维修计划及实施方案………… ( )4.3.5房屋本体共用部位日常维修养护计划……… ( )4.3.6 接待业主投诉………………………………… ( )4.3.7 火灾和紧急事故处理………………………… ( )4.3.8 收费及财务管理……………………………… ( )5.0 服务质量保证措施及法规要求………...
