中阶主管的新定位学习心得 若将企业比作一个人的话，那么老板就是大脑，思考着整个企业的方向，而中层主管则是四肢，负责执行大脑传达的命令。作为一个中层管理人员，对上若做不到完美执行上司命令，对下无法领导员工，那这个主管是失败的。本次余世维老师的讲座从三个方面为我们讲述了“中速发展下—中阶领导的新定位”，其中有一些部分给我留下了深刻的印象。 一、老板想的跟你不一样 1、做每件事情的时候都要保持注意，尽量避免出现错误。但是如果出现错误的时候千万不要只是跟上司承认错误，单纯的承认错误没有用，上司关心的也不是你是否承认错误，而是要想办法补救，考虑是否有办法减小或者挽回错误，并且要告诉上司以后再碰到类似问题的时候要如何做。 办公室是一个连接领导与员工的纽带，所以我们在完成任何上司安排下来的任务的时候都要保持严谨的态度，准确快速的传达到企业的每一个人，如果真的出现错误，也要用一切手段来挽回。 2、出现问题时，不要和上司说“我不清楚”、“没人告诉我”、“这个不归我管”……，一味地推脱责任并不能解决任何问题。发现问题要先想办法急救，防止事态恶化，同时要做出超过 2 个应急方案让领导备选，事后还要及时向领导报告解决情况，让领导放心。确定应急方案后还要知会所有相关部门，因为一个企业做的每一个计划都是各部门紧密合作的，所以出现的每一个问题，相关部门也都会有一定责任。 办公室虽然没有具体的生产职能，但是作为一个计划辅助部门，我们每做的一个安排，都影响着全公司的运作。如果出现问题后只顾着推脱责任，那问题只会越来越恶化。 3、不要和上司抱怨底下的人不好带，其他部门不配合。作为一个中阶主管，能力固然重要，但是领导力也是必不可少的。要领导好自己部门的员工，最重要的就是与员工沟通，只有通过与员工的交流沟通，才能准确的掌握员工的工作进度和思想动态。与其他部门出现问题也同理，有效沟通才能解决问题。 第 1 页 共 2 页 二、手下想的跟你不一样 1、做主管并不只是对员工指手画脚，主管在部门中充当的是挂钩的角色，每一个员工都负责自己的一部分工作，而只有将每一个员工的部分连接起来，才能成为一个整体。身为一个部门的领导，有的时候也要同员工一起冲到前线，能够跟员工同甘共苦，敢于为员工鸣不平的主管，才是一个让人信服的主管。 2、并不是每一个员工都能够按照主管的思想工作，每一个刚到工作岗位的人都会出现各种各样的问题，而主管...
