金色假日酒店康乐部工作流程 金色假日酒店是由金三元新世纪投资有限公司开发，周边环境优美，空气清新，室内设备设施先进完善，是理想的旅游会议、休闲度假基地。金色假日酒店位于妫川北路西侧总占地面积为 28648.37 平米，绿化率 40%，车位总数 60个。 酒店拥有 416 间设备设施完善的标准间、套间、豪华套间等各式客房。客房全部按照四星级标准装修，具有国内国际直播电话、语音信箱、迷你冰箱、卫星电视和闭路电视演播系统，宽带接入等客房配套设施，24 小时提供中西餐的送餐服务，为您提供无限便利。房间内配套的客用品均按五星级酒店标准配备，高档、优质。 金色假日酒店经营理念： 吸纳世界酒店业先进管理精髓，融合东方文化特色， 坚持以人为本、诚信求实、开拓创新的经营理念， 打造精品商务酒店品牌。 一、康乐部每日开门营业和结束营业程序及标准程 序操 作 标 准康乐部前台接待岗位流程1. 早 5：50 前到岗打开部门各处门，摆放好收买物品和各类宣传册。整理前台接待台。2. 检查备用金，确保准确无误。3. 察看交接本，打电话到行政楼层询问 VIP 客人和当日入住率，记录在交接本上。7：30 之前把交接本送至前厅部经理办公室。4. 盘点带销品数，并作记录。5. 保持前台玻璃展台的卫生清洁，发现前台区域卫生问题及时通知PA 人员进行打扫6. 下午 14：20 进行班次交接，交接内容包括：备用金（必要时备好零钱），更衣柜钥匙，代卖品盘点，以及交接本上的工作内容7. 晚上客人离开后，结算当日营业收入，并作好投帐准备8. 晚九点待美容美发营业结束后，锁美发室门9. 营业结束前，填写好工作交接，收好展卖品，电话，锁好前台区域门及柜锁。10.待当班负责人检查号部门内所有 安 全 事 项 后 ， 锁 好 康 乐 部 大门，并到前厅部投帐，交钥匙。二、康乐部教练员岗位流程程 序操 作 标 准康乐部教练员岗位流程1. 早 5：50 分到岗，仔细阅读交接记录。开门，开灯，打开所有器械电源以及一切经营服务所需要的设备开关。2. 检查康乐部 VIP 客人柜内专用物品情况3. 收好吸污机并将尘袋交给 PA 人员清 理 。 化 验 泳 池 水 质 ， 测 量 水温，发现异常及时通知工程部4. 救生员准备下水清洁池底卫生5. 对康乐部营业区域进行卫生及安全检查，发现问题及时通知相关部门工作人员进行整改6. 客人来游泳健身时，为会员及宾客提供热情，主动，周到的服务7. 晚班员工根据季节和天...
