物业管理 80 问 目 录 一、物业管理基本概念 二、购房时应关注的物业管理事项 三、业主大会及业主委员会 四、如何选聘和解聘物业管理企业 五、物业服务和费用 六、专项维修资金的归集、使用和管理 七、物业的使用和维护 1 ----------------------- Page 2-----------------------一、物业管理基本概念 问 1、什么是物业管理？ 答：物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服 务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护 相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。主要从三个角度理解： 业主选聘 有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理；二物业管理活动中两 重要的主体是业主和物业管理企业，双方签订物业服务合同，明确双方的权利义 务；三 物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、 管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。 问 2、为什么要实施物业管理？ 答：主要有三方面原因客观上要求实施物业管理： （1）房屋产权多元化。随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变，90 年 代初以来我市住房制度改革逐步变化，房屋商品化，房屋产权多元化，个人拥有 房屋产权的比例越来越高，原来的公房管理体制不能适应市场化和产权转移的形 势。 （2）人们生活水平的提高，需求增强。房屋作为价值高的资产，是大多数家 庭最主要财产以及财富积累的主要形式，人们对房屋财产的使用、维护、 值提 出了较强的服务要求， 方面要求住得好，房屋状况保持的好，环境整洁优美， 同时还要求房屋的 值增值，这些都需要高水平的专业物业管理服务。 （3）物业项目建设规模大，房屋及设施设备的维护管理要求专业性程度高。 物业项目里往往有成百上千业主，众多业主由于房产毗邻，在使用管理物业、 在物业的 值增值等方面，全体业主形成公共性物业管理服务需求，而且房屋建 筑结构及设施设备较为复杂，对物业管理服务要求专业文化程度高。这种公共性 的物业管理服务不可能由单 业主或少数业主来完成，需要通过全体业主委托专 业化的物业管理企业来提供这种服务。 问 3、什么是业主？业主在物业管理活动中主要有什么权利和义务？ 答：房屋所有权人为业主。在成立业主大会及组建业主委员会过程中，除房 屋权属证书上记载的权利人可以认定为业主”外，购买预售商品房（含经济适用 房），尚未取得房屋权属证书的，房屋买卖...
