物业管理 100 问一、物业管理基本概念1、物业管理的“物业”是什么
答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等
2、“物业管理”是指什么
答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和为业主、房屋使用人提供的服务
3、 为什么要实行物业管理
答：是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求，建立业主自治与物业管理相结合的物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造和保持和谐、文明、安全、方便的居住环境，延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥，使业主的物业保值、增值
4、 物业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么
答：业主是指住宅区内各类房屋的所有人； 房屋使用人是指房屋的承租人和其他非业主使用人
5、物业管理企业的作用是什么
答：为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境； 提高城市管理的社会化、专业化能力； 延长物业使用年限确保其功能的正常发挥； 使业主的物业保值、增值
问 1、什么是物业管理
答：根据《物业管理条例》第一章第 2 条：物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动
主要从三个角度理解：一、业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理；二、物业管理活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业，双方签订物业服务合同，明确双方的权利义务；三、物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序
问 2、为什么要实施物业管理
答：主要有三方面原因客观上要求实施物业管理：（1）房屋产权多元化
随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变，90 年代初以来我市住房制度改革逐步变
