100 个 ISO9001 认 证 审 核 常 见 问 题 点 ISO9001 认 证 的 对 象 是 企 业 的 质 量 体 系 ， 评 估 侧 重 于 运 营 流 程 。 这 鼓 励 组 织 提 高 产 品 和 服 务 的 质量 ， 有 助 于 减 少 浪 费 和 客 户 投 诉 。 鼓 励 内 部 沟 通 ， 提 高 员 工 士 气 。 ISO9001 认 证 用 于 证 实 组 织 具有 提 供 满 足 顾 客 要 求 和 适 用 法 规 要 求 的 产 品 的 能 力 ， 目 的 在 于 增 进 顾 客 满 意 。 ISO9001 认 证 的 过程 比 较 繁 杂 ， 梳 理 了100 个ISO9001 认 证 审 核 过 程 中 常 见 问 题 点 ： 01. 文 件 控 制 A、内 部 文 件 的 审 批 、分 发 、更 改 ： 1） 工 程 图 纸 未 经 审 批 即 已 发 行 、使 用 ； 2） 作 业 指 导 书 未 能 分 发 至 具 体 作 业 岗 位 ； 3） 生 产 现 场 岗 位 悬 挂 的 作 业 指 导 书 未 受 控 ； 4） 工 艺 文 件 存 在 直 接 在 文 件 上 更 改 的 现 象 ， 未 执 行 文 件 更 改 程 序 。 B、外 来 文 件 的 识 别 、收 集 、分 发 ： 1） 未 能 充 分 识 别 、收 集 到 与 产 品 有 关 的 国 家 /国 际 、行 业 标 准 ； 2） 未 能 将 外 来 文 件 分 发 至 有 关 部 门 ， 如 品 管 部 、生 产 部 。 02 . 质 量 记 录 的 填 写 、管 理 、保 存 1） 质 量 记 录 存 在 涂 改 的 现 象 ； 2） 质 量 记 录 未 规 定 保 存 期 限 ； 3） 未 按 保 存 期 限 予 以 保 存 ， 到 期 销 毁 未 能 提 供 销 毁 记 录 。 03 . 质 量 目 标 的 统 计 、分 析 1） 质 量 目 标 的 统 计 未 能 提 供 原 始 数 据 ， 无 法 掌 握 最 终 目 标 统 计 数 值 的 真 实 性 ； 2） 质 量 目 标 有 统 计 ， 但 未 进 行 分 析 。 04 . 管 理 评 审 1） 管 理 评 审 输 入 信 息 不 全 ， 或 未 能 提 供 输 入 资 料 ； 2） 管 理 评 审 主 持 人 非 最 高 管 理 者 ， 且 未 能 ...
