PDCA 循环 PDCA 即PDCA 循环
PDCA 循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序
全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA 循环,不停顿地周而复始地运转的
目 录 1 定义 1
1 发展历史 1
2 应用阶段 1
3 新解 1
4 七个步骤 2 基本简介 2
1 分析说明 2
2 循环过程 2
3 四个阶段 2
4 循环作用 3 流程图 3
1 P 阶段 3
2 D 阶段 3
3 C 检查效果 3
4 A 阶段处置 4 循环特点 5 有关问题 6 管理思路 6
1 管理体系 6
2 基本介绍 6
3 制定绩效计划(P) 6
4 绩效沟通与辅导(D) 6
5 绩效考核与反馈(C) 6
6 绩效诊断与提高(A) 6
7 主要项目 7 发展前景 8 小结 1 定义 PDCA 循环又叫戴明环,是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,从而也被称为“戴明环”
它是全面质量管理所应遵循的科学程序
PDCA 环 PDCA 是英语单词Plan(计划)、Design(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母,PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序
P (plan) 计划
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定
D (Design) 设计
根据已知的信息,设计具体的方法、方案和进行布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容
C (check) 检查
总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题
A (action) 处理
对检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视
对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA 循环中去解决