PDCA 循环 PDCA 即 PDCA 循环。 PDCA 循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照 PDCA 循环，不停顿地周而复始地运转的。 目 录 1 定义 1.1 发展历史 1.2 应用阶段 1.3 新解 1.4 七个步骤 2 基本简介 2.1 分析说明 2.2 循环过程 2.3 四个阶段 2.4 循环作用 3 流程图 3.1 P阶段 3.2 D 阶段 3.3 C 检查效果 3.4 A 阶段处置 4 循环特点 5 有关问题 6 管理思路 6.1 管理体系 6.2 基本介绍 6.3 制定绩效计划（P） 6.4 绩效沟通与辅导（D） 6.5 绩效考核与反馈（C） 6.6 绩效诊断与提高（A） 6.7 主要项目 7 发展前景 8 小结 1 定义 PDCA 循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 PDCA 环 PDCA 是英语单词Plan(计划)、Design(执行)、Check(检查)和 Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。P (plan) 计划。包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。D (Design) 设计。根据已知的信息，设计具体的方法、方案和进行布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。C (check) 检查。总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (action) 处理。对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个 PDCA 循环中去解决。 发展历史 PDCA：是最早由美国质量统计控制之父 Shew hat（休哈特）提出的 PDS（Plan Do See）演化而来，由美国质量管理专家戴明改进成为 PDCA 模式，所以又称为“戴明环” 。 PDCA 的含义如下：P (Plan)--计划；D (Design)--设计（原为 Do，执行）；C (Check)--检查；A (Act)--行动，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个 PDCA 循环里。 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 有人称其为质量管理的基本方法。 ...
