医院运行与医疗业务指标管理机制 1、我院医疗业绩指标评价体系的建立 开展医院业绩评价，确定合理的指标体系是一项基础性工作，它 以我院战略目标和评价目的为依据， 选择有代表性、制约性强的指标 作为评价指标，科学反映医院业绩
1 业绩指标 我院根据医院业绩评价的内容，涉及了六大类综合指标，具体为工作 效率指标、医疗质量指标、财务状况指标、发展能力指标、信誉度指 标以及病人负担指标
在这六大指标之下细分为 40 个二级指标
1 工作效率指标：主要使用的是传统的医疗业务指标，它能全面 地真实地反映医院业务的运行情况、病床负担情况以及医务人员的工 作负担
表1 工作效率指标20 分 行次i 评价指标x 标准分y 1 1 人均门诊业务量 5
0 2 2 人均出院业务量 5
0 3 3 病床使用率 4
0 4 4 病床周转次数 3
0 5 5 平均住院日 3
2 医疗质量指标：主要反映医院的医疗技术水平，在这类指标中 尤以诊断符合率、院内感染发生率、并发症发生率最能体现一个医院 的医疗技术水平，新业务新技术体现医院的创新、运用新技术的能力, 处方合格率、甲级病案率，医疗事故发生率则体现一个医院对于医疗 安全的重视程度
表2 医疗质量指标25 分 行次i 评价指标x 标准分y 6 诊断符合率 3
0 7 院内感染率 3
0 8 并发症发生率 4
0 9 无菌手术感染率 4
0 10 新业务、新技术例数 2
0 11 处方合格率 3
0 12 甲级病案率 3
0 13 医疗事故发生率 3
3 财务状况指标：是医院存在和发展的最为直接的体现，以财务 报告及其相关资料为主要依据，通过比较分析法对医院的财务状况和 经营成果进行评价和剖析，反映医院在运营过程中的利弊得失、 营运 能力、发展趋势，从而为改进财务管理工作和优化决策提供重要的财 务信息
