医院运行与医疗业务指标管理机制 1、我院医疗业绩指标评价体系的建立 开展医院业绩评价，确定合理的指标体系是一项基础性工作，它 以我院战略目标和评价目的为依据， 选择有代表性、制约性强的指标 作为评价指标，科学反映医院业绩。 1.1 业绩指标 我院根据医院业绩评价的内容，涉及了六大类综合指标，具体为工作 效率指标、医疗质量指标、财务状况指标、发展能力指标、信誉度指 标以及病人负担指标。在这六大指标之下细分为 40 个二级指标。 1.1.1 工作效率指标：主要使用的是传统的医疗业务指标，它能全面 地真实地反映医院业务的运行情况、病床负担情况以及医务人员的工 作负担。 表1 工作效率指标20 分 行次i 评价指标x 标准分y 1 1 人均门诊业务量 5.0 2 2 人均出院业务量 5.0 3 3 病床使用率 4.0 4 4 病床周转次数 3.0 5 5 平均住院日 3.0 1.1.2 医疗质量指标：主要反映医院的医疗技术水平，在这类指标中 尤以诊断符合率、院内感染发生率、并发症发生率最能体现一个医院 的医疗技术水平，新业务新技术体现医院的创新、运用新技术的能力, 处方合格率、甲级病案率，医疗事故发生率则体现一个医院对于医疗 安全的重视程度。 表2 医疗质量指标25 分 行次i 评价指标x 标准分y 6 诊断符合率 3.0 7 院内感染率 3.0 8 并发症发生率 4.0 9 无菌手术感染率 4.0 10 新业务、新技术例数 2.0 11 处方合格率 3.0 12 甲级病案率 3.0 13 医疗事故发生率 3.0 1.1.3 财务状况指标：是医院存在和发展的最为直接的体现，以财务 报告及其相关资料为主要依据，通过比较分析法对医院的财务状况和 经营成果进行评价和剖析，反映医院在运营过程中的利弊得失、 营运 能力、发展趋势，从而为改进财务管理工作和优化决策提供重要的财 务信息。 表3 财务状况指标25 分 行次i 评价指标x 标准分y 14 人均收支节余（兀） 3.0 15 固定资产收益率 2.0 16 总资产周转率 2.0 17 流动资产周转率 2.0 18 直接收入增长率 2.0 19 收入成本率 2.0 20 每床业务收入（元） 3.0 21 每百兀固定资产收入（兀） 2.0 22 资产负债率 2.0 23 流动比率 2.0 24 速动比率 2.0 1.1.4 发展能力指标：主要通过资产增长情况、医院培训投入、人员 科研能力等指标来反映医院的发展前景及潜在能力 表4 发展能力指标10 分 行次i 评价指标x 标准分y 25 资产增长率...
