百度文库 - 好好学习，天天向上 -1 中国人民大学网络教育学院课程考试 BK096A 危机传播管理 样卷 （闭卷考试） 说 明： 此 套 试 卷 为 考 试 样 卷 ， 与 考 试 的 题 型 、题 量 、分 值 、难 度 一 致 ， 供 同 学 们 熟 悉 考 试 题型 和 解 题 思 路 之 用 ， 只 起 到 示 范 作 用 ， 不 是 实 际 考 试 的 试 题 。 一、单项选择题（每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母填涂在答题卡中相应的位置，否则无效。每小题2 分，共20 分） 1．以下哪种对危机的看法最科学（ A ）。 A．危机是一种状态 B．危机是一个孤立的事件 C．危机对企业有百害而无一利 D．危机一般都是由外部因素引起 2．下面哪一项不属于谣言的分类标准（ A ）。 A．客观性 B．真实性 C．事件类型 D．造谣者动机 3．在危机的告知策略中，充分告知需要寻找的最适宜的人是（ A ）。 A．新闻发言人 B．利益相关者 百度文库 - 好好学习，天天向上 -2 C．组织的普通员工 D．企业的消费者 4．危机爆发的根本原因是什么（ D ）。 A．组织机构的危机预案没有做好 B．组织机构的危机处置团队没有组织好 C．组织机构的危机处置团队中没有新闻发言人 D．组织机构的价值观与其利益相关者的价值观出现了背离 5．下面关于危机的破坏性与建设性的叙述，错误的是（D ）。 A．危机的破坏性表现为有形损害和无形损害两个方面 B．危机具有“警钟”和“疫苗”的作用 C．危机具有“时势造英雄”的效应 D．危机对于组织来说只有破坏性，没有建设性 6．以组织判断为标准，公众可以划分为（ D ）。 A．首要公众和次要公众 B．顺意公众、逆意公众和边缘公众 C．临时公众、周期公众和稳定公众 D．受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众 7．下面不属于危机管理中组织与利益相关者契约关系“4C”假设中的“C”的是（ D ）。 A．沟通 B．利益 C．共识 D．组织 百度文库 - 好好学习，天天向上 -3 8．下面不属于危机监测子系统的是（ B ）。 A．分析风险信息 B．实施危机预控 C．监测危机动态 D．处理相关信息 9．下面哪项不属于设置危机评估指标时应该坚持的原则（ A ）。 A．主观性 B．可比性 C．动态性 D．完整性 10．下面关于企业形象修复的叙述，错误的是（D ）。 A．企业的形象建设是内部努力与外部参与相互作用的过...
