.实用文档. . 外部因素评价矩阵 外部因素评价矩阵(EFE 矩阵) EFE 矩阵简介 外部因素评价矩阵〔External Factor Evaluation Matrix，EFE 矩阵〕外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从时机和威胁两个方面找出影响企业未来开展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反响程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。通过EFE，企业就可以把自己所面临的时机与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。 EFE 矩阵可以按如下五个步骤来建立： (1) 列出在外局部析过程中确认的关键因素 - 因素总数在10-20 个之间 - 因素包括影响企业和所在产业的各种时机与威胁 - 首先列举时机，然后列举威胁 - 尽量具体，可能时采用百分比、比率和比照数字 (2) 赋予每个因素以权重 - 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要) - 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性 - 时机往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重 - 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比拟，以及通过集体讨论而达成共识 - 所有因素的权重总和必须等于1 (3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反响程度为各关键因素进行评分 - 分值范围1-4 - 4 代表反响很好，3 代表反响超过平均水平；2 代表反响为平均水平；1 代表反响很差 - 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的 .实用文档. . - 步骤2 的权重是以产业为基准的 (4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数 (5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数 无论EFE 矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0 到最高的4.0，平均分为2.5。高于2.5 那么说明企业对外部影响因素能做出反响。EFE 矩阵应包含10~20 个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。 [编辑] 外部因素评价矩阵案例分析 [编辑] 案例一:某移动增值效劳公司外部因素评价矩阵分析 某移动增值效劳公司，是一家专注于移动增值业务的效劳提供商〔SP〕，主要业务为经营短信平台，提供彩铃、彩信、音乐下载，以及 游戏等。该公司总部设在上海，在纳斯达克上市，目前已经有近千名员工，年营业收入超过亿元，上升势头非常好。但在另一方面，作为一个新兴行业的企业，该公司也面临很多威胁。这些来自外部的时机和威胁，...
