2013 年夏机电 21 班生化 19 班《礼仪规范教程》期末试卷一、填空题（每空 1 分，共 35 分）1．_________是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。2．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车, 先下后上 , 要礼让 ________、 ________ 、________ 、 ________ 和________。3．道德一般被认为是人和人关系中表现出来的一种行为规范。它是由、、___________ 组成的。4．中国周代以后整理完成了礼仪方面的著作、、，这三部书总称 “三礼”。5．规范的坐姿要求：入坐时，应从椅子的______侧入座；起身后，应该从椅子______侧离座。6．着装的基本原则有、、、。7．文明用语举例有：请、谢谢、__________、再见、 __________。8．握手礼仪讲究者为先原则，即长辈和晚辈间先伸出手，男士和女士间先伸手，上级和下级间先伸手。9．为他人做介绍时， 要遵循者先行原则， 即先为介绍（选填男士 / 女士），先为职位较者介绍职位较者（选填高 / 低），先为介绍（选填主人 / 客人）。10．敬语是表示尊重礼貌的词，尊称对方父亲称，对方母亲称；谦语是表示谦恭和自谦的词语，称自己的父亲，自己的母亲。二、判断题（每小题1 分，共 10 分）1、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。（） 2、服务人员在对客人或顾客的服务过程中，可以多次使用祈使句。（） 3、给老年人祝寿是，宜送长寿花和万年青。（） 4、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。（） 5、成年男子的三大饰品包括领带、手表、装饰性袖口。（） 6、进入博物馆或展览馆时，为防止东西丢失，应当将大件背包和雨伞带上。（） 7、拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。（） 8、用左手回应对方的握手。（）9、舞会中，男士邀请女士，女士一般不得拒绝，但女士邀请男士，男士可以拒绝。（）10、西餐礼仪中讲究左手握刀，右手握叉。（）三、单选题（每小题1 分，共 15 分）1．气质是一种美，下列各项中不属于人的气质魅力的是（）A、性别魅力 B、谈吐魅力 C、性情魅力 D、性格魅力2．TPO原则是国际上通行的着装礼仪要求，其中T 是指（）。A．time 时间B．test测试C．taction接触3．在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身C、颈部4. 在拜访别人办公室的时候, 你应该 : （）A、敲门进入，径直坐下 B、...
