下载后可任意编辑物业公司办公管理制度:工作管理制度【物业管理经验分享】物业公司办公管理制度:工作管理制度第一节管理原则:一、为保证办公法律规范和质量,提高整体工作效率,根据日常办公内容和程序,制订本管理制度
二、根据加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量的原则,各部门、员工应严格遵守,确保办公秩序和环境符合服务中心服务标准
三、对违反相关制度的,将根据员工奖惩管理制度执行处罚
第二节考勤管理:一、出勤:(一)实行出勤签到制度,员工应根据工作安排,在规定时间内上下班
(二)工作需要加班时,员工应服从工作安排,在完成工作任务经有关领导批准后,方可离开
(三)外出办事员工,应先征得主管领导同意,并在工作去向牌上注明,因工作原因临时不能回来的应向主管领导报批
(四)未按时间上下班的根据迟到和早退处理,无故离开工作岗位的,根据旷工处理
(五)严格执行排班安排,未经允许不得私自换班、代班
二、请假:(一)员工因事、病等需请假的,应在提前一天写好请假条经审核批准后方可进行,一天以内由部门主管批准,一天以上由部门负责人批准,三天以上由总经理批准,(二)秩序维护员工非工作时间外出,也必须向部门主管请示批准
(三)未经允许,擅自离开者,按公司人事管理制度视情节轻重以旷工、辞退、开除等处理
(四)请假期间的工资按公司工资管理制度执行
三、值班:(一)办公值班根据正常上班工作职责和标准执行,员工按规定服从值班安排
(二)维修实行全天 24 小时值班制度,由服务中心和工程维修部负责安排调配
(三)客户服务中心实行 12 小时(8:00-20:00)值班制度,由服务中心和客户服务部负责组织安排
(四)各部门每日安排一名管理员值班,主要负责办公环境整理,岗位服务和小区环境监督
(五)实行岗位交接班制度,做好交接班记录,把交接事项落实清楚,并保持交接班现场的清洁卫下载后可任意编辑生,因交接班不清楚,