下载后可任意编辑物业公司档案管理标准作业规程（五）【物业管理经验分享】物业公司档案管理标准作业规程（五）1.0 目的法律规范档案的编号、分类、整理、保管及借阅工作。2.0 适用范围适用于物业管理公司各类档案的管理。3.0 职责3.1 总经理审批档案的借阅申请及销毁清单。3.2 人事行政部经理监督档案管理的实施工作。3.3 档案管理员负责档案的日常管理工作。4.0 程序要点 4.1 档案的编码。4.1.1 公司、人事行政部编码：（1）物业管理有限公司编码为：CD（公司名称拼音缩写）；（2）人事行政部编码为：RZ（人事行政部名称拼音缩写）。4.1.2 部门编码：（1）人事行政部名称编码为：R·Z（2）财务部编码为：C·W；（3）客户服务中心编码为：K·H；（4）环境景观部编码为：J·J；（5）工程部编码为：G·C；（6）秩序维护部编码为:Z·H；（7）品质拓展部编码为:P·Z；（8）经营部编码为:J·Y；4.2 档案的分类4.2.1 档案的分类，按服务性质和查阅方便的角度可分为以下四类：（1）业主档案，包括：a、经业主签署后的《业主公约》、《前期物业管理服务合同》；b、经业主签署后的《消防安全责任书》；c、《业主家庭情况登记表》；d、《业主物品领用登记表》；e、《业主入住验房表》；f、《装修申请审批表》、《装修安全责任书》、装修设计图纸、原始结构平面图及装修施工队资料；g、《违章处理通知单》及处理结果资料；下载后可任意编辑h、业主的有关证件复印件；i、业主产权确认登记（产权证书）；j、其他应保存的业主资料。（2）工程技术档案，包括：a、物业产权资料（项目开发批准报告、规划许可证、投资许可证、土地使用合同、建设工程开工许可证、用地红线图等）；b、综合竣工验收资料（竣工图：包括总平面布置图、总竖向布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图；建设工程竣工验收证书；建设消防验收合格证；公共配套设施综合验收合格证书；供水合同；供电协议书、许可证；供气协议书、许可证；有线电视合格证；通信设施合格证；电梯准用证等）；c、施工设计资料（地质报告书、全套设计图纸、图纸会审记录、设计变更通知单、工程预决算报告书、重要的施工会议纪要、隐蔽工程验收记录、沉降观测记录、其他可能会影响将来管理的原始记录等）。d、设备出厂合格证；e、设备使用说明书（要求中文）；f、设备安装、调试报告；g、保修卡、保修协议；h、物业接管记录。i、其他应保存的工程资...
