学习《信访条例》后有感 为了做好学习和贯彻《信访条例》工作，我司男士商场组织了全体工作人员集中学习《信访条例》的知识，加深信访工作重要性的认识，不断提高信访工作理论，为今后抓好信访工作打下良好的基础。 《信访条例》中坚持以人为本，是构建和谐社会的时代要求。充分体现了民主与法制的精神，充分表现了国家全心全意为人民服务的宗旨，增加了畅通信访的渠道，创新信访工作机制，强化信访工作责任的内容，完善维护信访秩序的内容，既保护人民群众的合法权益，又建立良好的信访秩序，确保社会的稳定，它的颁布使信访工作在法制化，规范化的道路上又上一个新台阶。 另外，诚信问题也是《信访条例》中重点提及到的。诚信，是和谐社会的基本特征之一，更是任何一个存在于这个社会的个体和集体的灵魂。诚信不是口号，不能只写在纸上，说在嘴上，贴在墙上，而是必须每个人都实实在在的记在心中，贯彻到每一件事情中。对于一间企业来说，首先，要做到诚信守法经营，从通过提高管理水平，严格规则制度，最大化限制违规经营和违规的操作发生。其次，员工在企业的诚信文化熏陶下，进一步接受法制教育，弘扬求真务实的工作作风。 天河城百货秉承“真诚服务，精益求精”的质量方针，积极倡导文明经商、树立行业新风，以“诚信、廉洁、效益、服务”的企业文化作指导思想，将诚信经营、服务社会大众，与《信访条例》的核心不谋而合。现实生活中，我们与朋友同事之间要学会宽容，控制情绪，学会换位思考，学会善于分享。作为一名天河城百货的一线员工，我们要耐心、细致、妥善处理好每一个顾客，做到接待热情、倾听耐心、处理妥善。在对待顾客投诉的时候，我们要耐心聆听，安抚顾客的情绪，尽量满足顾客的诉求，做好解释工作，对解决不到的问题及时上报。推销商品时，如实介绍商品，不夸大商品属性，不欺骗顾客，做到诚信尽责，才能留住老顾客，招引新顾客，把整体的销售提高，令业绩节节上升。 第 1 页 共 11 页 要贯彻落实《信访条例》，单单一次两次的学习培训是远远不够的，只有把其中的核心内容铭记心中，在日常生活工作当中，不断反复加以实践，才能真正理解和体现其价值所在。 第二篇：学习中央巡视条例有感学习《中国共产党巡视工作条例》心得体会 《中国共产党巡视工作条例》的修订颁布实施，是党的巡视工作发展史上的重要里程碑，为深入开展巡视工作提供了重要遵循和制度保障，对于推进全面从严治党、依规管党治党建设党具有十分...
