客户关系管理系统本系统主要由客户管理、销售管理、供应商管理、服务反馈、企业信息管理、信息交互平台、系统管理等构成:(1)客户管理模块,基本资料的添加、修改、删除和查询功能;与客户相关的联系人资料的添加、修改、删除和查询功能
另外,当查询到需要信息的时候,系统应提供报表和打印功能,以供公司领导作出决策
客户关系管理进货信息客户管理销售管理供应商管理服务反馈企业信息个人客户管理企业客户管理个人客户管理产品销售信息销售人员信息供应商信息管理售后服务人员信息采购人员信息产品反馈信息系统用户管理部门信息管理工资管理个人信息查询信息平台系统管理信息平台管理登录日志信息初始化信息互动平台销售GDI图库存信息功能结构图客户关系管理系统(2)销售管理模块,有基本的添加、修改、删除和查询功能
其目标是提高客户销售数据的准确性、及时性和完整性,对客户销售进行有效管理,并可查看产品销售GDI图,为决策支持提供所需的数据
(3)供应商管理模块,对供应商相关信息进行管理,对应产品的采购人员进行管理,同时对进货信息进行添加,删出,查询,修改的操作
(4)服务反馈模块,有基本的添加、修改、删除和查询功能,其目标是及时记录客户反馈的信息,提供有竞争力的售后支持、修理和维护服务
(5)企业信息模块,对企业基本部门信息进行管理,以及对薪水的管理(全体加/减薪、部门加/减薪、某个员工加/减薪)(6)信息平台,用户查看自己基本信息并对其进行初始化,和进行信息交互(发布卖房,求助…
)是一个内部交流平台,超级管理员可以发布公告,对所有信息进行管理
(7)系统管理,对用户账号进行管理,并给以不同的权限,在超级账号管理时(最后一个账号不可以删除,新增超级账号不超过三个)数据库关系图本公司采购关系销售关系供货商客户发放工资员工客户关系管理系统数据库表设计⑴企业客户信息主键:客户编号个人客户信息字段名数据类型可否为空说明客户