烟草严格规范富有效率充满活力学习心得体会讲解 烟草严格规范富有效率充满活力学习心得体会 国家局在今年的工作会议上，提出了要建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草的奋斗目标
省局*局长和**市局刘局长分别在今年的工作报告中对“规范、效率、活力”进行了详细的解读，并提出了具体的要求
应该说，烟草行业又进入了新的发展阶段
新的形势、新的任务对我们提出了新的要求
我们在看到过去取得的成绩的同时，必须清醒地认识 到，我们的工作中仍然不同程度地存在着不够规范、效率不高以及缺乏活力的问题
比如，少数干部职工利用职权对自己亲属经营的零售店进行照顾，一些员工利用工作便利控制零售许可证套购货源，少数员工向零售户回收卷烟，甚至还有“吃里扒外”、与个体大户相勾结违规经营卷烟的人和事
在此，市局党组郑重告诫，今后如果发现上述问题，一经查实必将严肃处理
再比如，个别岗位、个别员工仍然存在办事拖拉、相互推诿的现象，不能“想客户所想、急客户所急”
同时，有少数员工眼高手低，讲待遇不少、比贡献不多，还有少数员工过分计较身份得失、盲目存在优越感，不去思考也不愿思考如何调动一线员工活力和潜力的问题，等等，都是我们需要正视并加以解决
为此，全体员工都要紧密围绕省局和市局（公司）关于“加快推进三大战略”的要求，继续提升五种能力、切实履行五大职能
一是要全面提升依法行政能力，切实履行市场监管职能
要狠抓日常监管、突出打假破网、搞好内部监管、加强基层建设，努力打造保障有力的执法主体
二是要全面提升服务创新能力，切实履行客户服务职能
要继续优化流程、提高效率、提升水平，努力以优质的服务打造“中国烟草%26X8226;江苏”商业品牌；三是要全面提升协同营销能力，切实履行培育品牌职能
要增强工商协同意识、强化客户经理职能发挥、第 1 页 共 3 页做好品牌宣传维护，努力巩固工商战略联盟；四是要全面提升市场分析能力
