物 业 服 务 标 准 与 程 序 一 、 服 务 部 各 岗 位 的 工 作 项 目 （ 一 ） 前 台 接 待 服 务 项 目 1、 问 询 服 务 。 2、 留 言 服 务 。 3、 出 入 引 导 服 务 。 4、 信 件 报 刊 批 发 、 分 拣 、 递 送 服 务 。 5、 花 卉 代 购 、 递 送 服 务 。 6、 出 租 车 预 约 服 务 。 7、 其 他 各 种 咨 询 、 委 托 代 办 服 务 。 （ 二 ） 清 洁 卫 生 服 务 项 目 1、 写 字 楼 的 清 洁 与 保 养 。 2、 写 字 楼 外 墙 的 定 期 清 洁 。 3、 公 用 垃 圾 房 的 清 洁 。 4、 公 共 区 域 空 调 机 房 、 风 室 、 风 口 的 清 洁 。 5、 电 梯 间 的 清 洁 保 养 。 6、 消 防 系 统 及 其 设 备 的 清 洁 。 7、 供 水 系 统 及 其 设 备 的 清 洁 。 8、 排 水 系 统 及 其 设 备 的 清 洁 。 9、 泵 房 系 统 及 其 设 备 的 清 洁 。 10、 公 共 照 明 设 备 的 清 洁 。 11、 变 电 房 、 楼 层 配 电 室 的 清 洁 。 12、 各 楼 层 的 清 洁 。 13、 写 字 楼 内 大 扫 除 。 14、 清 洗 地 毯 。 15、 各 类 地 面 石 材 的 打 蜡 、 抛 光 。 16、 公 共 洗 手 间 的 清 洁 。 17、 写 字 楼 外 围 区 域 的 清 洁 保 养 。 18、 写 字 楼 的 绿 化 、 美 化 保 养 。 19、 停 车 场 的 清 洁 服 务 。 20、 其 他 清 洁 卫 生 服 务 项 目 。 （ 三 ） 写 字 楼 工 程 设 备 服 务 项 目 1、 中 央 空 调 系 统 的 维 护 与 保 养 。 2、 电 梯 的 维 护 与 保 养 。 3、 消 防 系 统 及 其 设 备 的 维 护 与 保 养 。 4、 公 共 照 明 系 统 的 维 护 、 保 养 与 更 换 。 5、 给 排 水 系 统 的 维 护 与 保 养 。 6、 蓄 水 池 、 水 箱 、 泵 房 的 维 护 与 保 养 。 7、 变 电 室 、 楼 层 配 电 间 的 监 控 与 维 护 。 8、 公 共 电 器 的 维 修 与 保 养 。 9、 写 字 楼 内 部 各 项...
