用电信息采集系统调试及运维方案安徽智之源信息技术有限公司一、公司简介公司简介：安徽智之源信息技术有限公司，位于安徽省会国家级高新创业园区软件园一直致力于电力行业软硬件产品的研发、生产、销售及服务。公司采用高新技术及智能设备，努力提高产品技术含量，保证产品整体质量，向业界提供从硬件到软件全线产品及服务，根据客户的特点和求，提供匹配的产品及解决方案公司拥有专业的技术团队、富有激情的营销队伍及经验丰富的管理层，具备领先的研发能力与市场创新实力，倡导科技与人文结合，凸显徽商魅力。我们将锐意进取，不断为客户提供优秀的产品和优质的服务。坚持以人为本,以管理促效益,本着"团结、创新"的企业精神,通过不断创新学习，打造一支拥有自主技术力量的专业化团队,提升企业的经营能力，建立自有知识产权的技术优势，立足高起点打造行业领军企业作为用电信息采集系统的运维公司，我们有着专业的调试及维护人员和设备。通过众多项目的实际应用，让我们具备了相应的创造力、丰富的现场经验和一套成熟的运维方案，这将成为帮助您解决疑问和难题的良好保证。使我们在运维过程中，能够以最快的速度、最有效的方法、最先进的技术保障提供最专业的应用和最专业的服务，解除您的后顾之忧。二、运维制度为确保用电信息采集系统安全、稳定、高效运行，努力提升智能化管理水平，规范采集系统运行管理。我们制定了一系列的运维制度，主要包括：1. 安全制度我们有一系列的安全规范，严格按照供电系统安全生产制度执行。2. 现场调试制度实行问题到户，责任到人制度，谁处理谁跟踪的方式确保较高的抄表成功率以及抄表稳定性。3. 档案归档制度除了日常资料留存电子档外，我们对自己要求是：现场的第一手资料要按供电所按台区留存归档，同时每份资料上工程师需签名，以便后期维护调试。4. 后期跟踪制度维护时经常因表计故障出现的换表等情况，我们要求自己及时各台区管理员保持沟通，对档案进行更新。周期性统计全局各台区抄表情况，同时与两次数据进行对比，发现抄表不稳定台区，及时前去排查。5. 重点问题处理制度我们有一套自己的重点问题台区跟踪方法，实时跟踪台区调试进展情况，确保调试工作落实到位。6. 主站异常问题处理制度对于主站异常问题，我们会第一时间与主站工程师联系。同时将结果汇报给局方领导，我们定期的会与主站维护人员进行技术交流，确保故障发生在萌芽状态，予以解决。三、运维参与的单主站厂家设备厂家（深圳科...
