跨境干货：外贸新人必看询盘回复技巧 一个好的询盘回复可以大大的提升订单交易的成功率，那么询盘来了，我们应该如何应对呢，下面小编就为大家总结以下几条。 1、询盘来了，回复及时 (1)第一时间回复 (2)根据时间差重点回复 比如：港、台、日、韩、澳大利亚马上回复; 印度上午 11 点之前回复; 中东下午一点前回复; 欧洲下午三点前回复; 美国、加拿大、墨西哥及美洲、拉美国家，下午下班之前回复。 (3)不能回复或不能完整回复的 对由于种种原因暂时不能回复的，应尽早给客人站内信告诉他可以什么时候回复他提出的问题，而不是置之不理。对于不能完整回复的，应把可以回复的问题先告诉客人，另外告诉一个确切的日期来回复剩余的问题。 2、站内信的回复要全面、完整、专业 (1)读完询盘有一个整体概念 国家和地区： 欧洲、美国：对质量要求比较严格，可以承受较高的价格，讨厌讨价还价; 印度巴基斯坦：对质量基本无要求，只要价格优惠，就可能做成生意，基本每次联系都要求降价，可以承受的价格低; 中东拉美：对质量有一定要求，价格也比较挑剔，但可以承受比印巴略高的价格; 中间商和最终用户： 看对方是一个进出口公司还是一家经营此产品的批发商、分销商或者零售商。 产品和用途： 即使完全相同的东西，由于用途不同，价格也不同，用来焊轿车和铁壶的两块同样的焊铁价格可能差十几倍甚至几十倍。 (2)作答客户提出的问题 主题; Quotation about XXX(产品); Price about XXXX(产品); 正文; 应清晰、简练、有条理，最好在最前方插入发送邮件的时间; (3)深入了解自己的产品 深入了解自己的产品才可以详细的为客户提供全面的产品介绍，让客户更加知道 这个产品是不是正是自己需 要的。 3.报 价 区 别 报 价 (1)高价法 适用于欧美的客户，新产品，或者是对方是一个门外汉，迫切想通过一次生意来了解这个行业或者产品。虽然第一次和门外汉做生意可以获取较高的利润，但是应该及时以冠冕堂皇的理由把价格降低到市场价格，否则一旦客户了解到自己让供应商骗了，生意就没办法继续了。 (2)低价法 适用于印巴的客户，普通产品，或者是常年在中国国内采购的中国通，他们对产品价格非常熟悉，又比较在意。这样的客户只有用接近或者就是成本的价格来 吸引他们的注意，然后在最后时刻以一些交货期、付款方式的种种理由，把价格提升到市场价格来，客户在你们那里耗费了那么多时间，而且价格也是可以接受的市 场价格...
