一、名词解释1、组织行为学 :是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法 ,研究一定组织中人的行为规律 ,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。2、观察法和调查法 :在日常生活条件下 ,观察者通过感观直接观察他人的行为,并把观察后果按时间顺序作系统记录的研究方法。调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物(包括人 )的想法、感情和满意。3、个性 :是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。4、社会知觉和自我知觉 :社会知觉是对社会对象的知觉,包括一个人对另一个人 ,个人对群体 ,群体对个人、群体对群体的知觉,以及个人间 ,群体间关系的知觉 ,简而言之 ,社会知觉就是对人和社会群体的知觉。自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式 ,在个体行为活动中 ,具有特别重要的地位 ,个体的自我知觉 ,既包括对自己心理与行为状态的知觉,则无 ,又包括对自己的目标与发展途径的认识。5、价值观 :是指一个人对周围的客观事物(包括人、物事 )的意义 ,重要性的总评价和总看法。6、态度 :是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。1、激励 :指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力,它对行为起着激发、加强和推动的作用。2、挫折 :由于某些主观成分的原因遇到验证以克服的困难,使目标无法实现、需要不能得到满足 ,这种目标无法实现 ,需要得不到满足的紧张状态就叫“挫折 ”3、强化 :人或动物为了达到某种目的,在环境的作用下会采取一定的行为。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现,行为的频率就会增加 ;当这种行为的后果对他不利时,这种行为就减弱或消失。 这种状况在心理学中被称为 “强化 ”4、群体 :组织中的群体是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响,而且有着共同的奋斗目标。5、群体规范 :是由群体成员们建立的行为准则,或是指群体对其成员适当行为的共同期望。它可以是成文的 ,也可以是不成文的。 规范起着约束成员行为的作用。6、群体内聚力 :群体对成员的吸引力称为群体内聚内,它包括群体成员与整个群体的吸引力 ,以及群体成员之间的吸引力。7、人际关系 :也叫人群关系 ,是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系,是人们依靠某种媒介 ,通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质交流的...
