客户管理系统的建立及维护购买或建立客户管理系统，并于财务收银系统相连：该系统具备几大功能：功能菜单功能说明作用客户管理新增客户销售代表输入客户和联系人信息1、集中管理客户：客户和联系人信息掌握在公司系统里， 而不是在销售销售代表的笔记本上
2、全面了解客户信息：公司的市场和销售部门接触过的客户到底有多少，有多少签单客户、多少潜在客户
公司客户的行业分布、地域分布、 等级分布、 以及分类情况是怎样的
3、了解客户合作历史：某个客户历史上与公司做过多少次业务， 结果如何
记录客户的购买历史
4、员工离职时保留客户信息，分配给其他销售代表跟踪
5、方便的目标客户定位，辅助完成市场活动
6、防止撞单
我的客户销售代表可以管理和查询自己的客户下属客户销售经理可以查询本部门客户所有客户销售总监、总经理可以查询全部客户的信息客户查询公司客户名录，防止重复录入、撞单等客户分配历史客户销售代表跟踪的历史机会管理新增机会销售代表录入新的销售机会
1、全面管理客户机会和活动报告：分阶段完成对客户的跟踪，管理成功概率
2、客户关怀和预警：按照公司的规定定期对客户进行关怀（含生日），超期系统将预警
3、管理销售代表：公司的销售代表每天都在干什么，是否有销售日报和周报记录他们的行为
销售代表不工作， 为公司带来的成本损失是多少
4、待办事务：销售代表是否填写日、周、月我的机会销售代表可以查询和管理自己的销售机会，管理和客户的跟踪活动下属机会销售经理可以查询下属的客户跟踪情况所有机会销售总监、总经理查询全部客户的跟踪情况机会协同团队销售时组成客户小组，共同完成某个合同的签定计划，提醒自己重点客户的工作安排
销售经理是否掌握销售代表工作计划
5、机会协同： 销售经理可以给下属发送信息，对重点客户给出建议和指导
6、对立项的机会重点管理
机会立项公司对重点客户可以采取立项制度销售管理销售预警销售代表、销售经
