客户说:“暂时不需要”时- 这样回复 - 让客户无法拒绝- 快速成单
客户说: “暂时不需要 ”时,这样回复,让客户无法拒绝,快速成单
相信各位 外贸人 对以下的情景绝对不会感到陌生:你通过电话,邮件和各种社交媒体联系客户已经有好一段时间了,你逐渐摸透了客户的需求和痛点,你也确信,你的产品对于他们来说绝对是一个理想的选择
你信心满满,成竹在胸,准备邀约客户进行产品展示,甚至都开始盘算如何谈合同的细则了,正当你准备开口的时候,客户对你说:好的,我了解了,不过我现在暂时还不需要,有需要时我会联系你的
一句 “我现在暂时还不需要”把好好的天给聊死了
你的跟进做得足够及时,客户的需求和痛点也已经充分了解,但是出单就是这么难
根据我的观察,对于很多销售来说,“我现在暂时还不需要”这句话相当致命,很多人听到这句话后,都像被泼了一头冷水,没有欲望和客户继续聊下去了
但要想成为出色的销售,这个槛你一定要迈过,这个抗拒你得想办法解除
和解除任何客户抗拒一样,你需要问客户对的问题,找到客户抗拒的真正原因,客户暂时还不需要,为什么
是他已经有足够的产品库存了吗
是他已经找到了供应商了吗
还是他真的要等几个月后才到采购的时间节点
通常来说,当客户说“我现在暂时还不需要”,主要是因为客户还感受不到紧迫感,或者是他还感觉不到你产品的价值
下面,我就为大家提供20个解除客户关于时间抗拒的话术,中英结合,拿来即用
“If money and resources were no object, would you be willing to start with our product today
”“如果钱和资源都不是问题,那么您今天就可以下购买的决定吗
”如果很不幸,你的客户回答“No”,那就说明他还不够认可你的产品,你需要赶紧在客户心中重塑你产品的价值
相反,如果你的客户回答“Yes