下载后可任意编辑群众代表看机关活动的意见与群众安全工作总结(多篇范文)汇编群众代表看机关活动的意见一、时间XX 年 7 月 16 日—8 月 15 日止，为期 1 个月
二、范围各镇（街道）机关、事业单位、工业园区、社区服务中心，区条线驻镇站所，公共服务机构等
三、群众代表构成主要是区教育系统老老师，区关工委“五老”代表等
责任部门：区教育局、区机关作风办
各镇（街道）聘请退休老师各 2 名，共 14 位
每 2 人组成一个明查暗访小组，开展对机关作风效能建设暗访活动
四、方式和内容1、实地暗访
暗访内容：各级各部门（单位）内设机构、基层站所、服务窗口及其工作人员的工作状态、言行举止、办事效率；对优化行政审批流程、缩短行政审批时间、提高行政审批效能、提升标准化服务水平的意见和建议；对窗口人员教育管理等制度的制定和落实情况；存在问题和不足等
2、现场采访
采访内容：在接受政务服务过程中现场感受机关工作，采访办事群众对加强和改进机关作风建设的意见和建议；听取有关部门或单位负责人介绍本部门（单位）职能、权力运行流程、作风效能建设情况，解答提出的问题；对机关作风效能建设进行点评情况
3、企业走访
走访对象：企业负责人（涵盖大、中、小微企业）；镇（街道）、村（社区）服务窗口负责人，部分人大代表、政协委员；第 1 页 共 22 页下载后可任意编辑机关干部包村（社区）、联户代表等
走访内容：对区级机关作风效能建设总体评价，及工作人员的办事态度、工作效率；有关各项政策扶持的贯彻落实情况；了解基层、企业在生产经营、进展过程中遇到的困难和问题等
4、专项暗访
根据当前社会民生热点、焦点问题，进行专项暗访，具体内容为：（1）食品安全
（2）环境卫生
（3）新农村建设
（4）党风廉政建设等
5、电话暗访
预设所需政务服务事项，分别随机电话垂询相关单位和部门，并做好录音、记录等
暗访内容：各部门（单
