程序文件编写培训VIP免费

******(上海)*****有限公司程序書編寫的基本要求程序書編寫的基本要求程序書編寫的文字要求程序書編寫的文字要求程序書內容的框架程序書內容的框架如何繪制程序文件流程圖如何繪制程序文件流程圖讨论：訂單處理程序讨论：訂單處理程序本次內容：本次內容：******(上海)*****有限公司程序書編寫的要求－基礎要求程序書編寫的要求－基礎要求–系统性–应对质量体系文件结构进行策划，要求覆盖ISO9001全部相关要素的要求和规定，具体等明天手册定下来，才能确定有哪些需编程序．–符合性–应符合ISO9000标准条款的要求；–应符合本公司流程的实际情况。应以满足实际需要为度，而不是越多越严就越好，要适度。–通过清楚、准确、全面、简单扼要的表达方式，实现唯一的理解，所有文件的规定都应保证在实际工作中能完全做到；–协调性–文件和文件之间应相互协调，避免产生不一致的地方，从整体上结构针对编写具体某一文件来说，应紧扣该文件的目的和范围，尽量不要叙述不在该文件范围内的活动。–应认真处理好各种过程的接口，避免不协调或职责不清。******(上海)*****有限公司程序書編寫要求－文字部分程序書編寫要求－文字部分职责分明，语气肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也许”之类词语）；结构清晰、文字简明、文风一致。；遵循“最简单、最易懂”原则编写各类文件；******(上海)*****有限公司程序文件的編制框架程序文件的編制框架---目的：说明为什么开展该项活动。---范围：说明活动涉及的（产品、项目、过程、活动．．．．．．）范围。---职责：说明活动的管理和执行、验证人员的职责。---定义：说明文件中使用的专有之名词、缩写。---作业内容：流程步骤的详细文字说明。---流程图：使用统一的符号，以图解方式说明流程。---相关文件：列出支持本程序的第二、第三层文件。---相关表单：列出支持本程序的第四层文件（表单）。******(上海)*****有限公司程序文件編制技巧程序文件編制技巧先繪制流程圖。首先確保流程正確。確定過程的涉及部門及職責。結合ISO要求和實際工作，確定流程圖應涉及的內容。•例如：合約評審時就涉及到對産品有關過程的確定，合同或訂單處理程序，評審程序（內容，權限，結果處理），合同或訂單的變更等內容。根據流程圖及程序內容編寫文件。******(上海)*****有限公司學會繪制流程圖－注意事項學會繪制流程圖－注意事項使用部門稱謂應統一•如文管中心、業務部、生管課、品保課不要出現許多程序書或流程圖上有文件中心、營業部、銷售部、品檢課等。在程序書或流程圖中所引用的文件名稱或記錄、表單的名稱亦應正確統一。•如有的程序書上引用的是EB操作指導書，有的程序書上引用的是EB操作標准書等。******(上海)*****有限公司學會繪制流程圖－圖形形狀學會繪制流程圖－圖形形狀所引用表單結案、歸檔審查、檢查動作處理NoYes******(上海)*****有限公司學會繪制流程圖－－－示例學會繪制流程圖－－－示例******(上海)*****有限公司舉例：訂單處理程序流程圖舉例：訂單處理程序流程圖书面或口头订单业务接单(与客户联系保证相关要求得到确定)业务部评审生管接单审核系统订单列印/核准/分发通知客户已受订生管排单生产客户业务部厂务部YESYESNONO此流程图的错误在哪里?此流程图的错误在哪里?******(上海)*****有限公司示例：订单处理作业程序示例：订单处理作业程序目的：及时并正确处理订单。范围：始自客户对Pioneer下单；终于客户订单移转生产管理。职责：无定义：无此段内容的错误在哪里?******(上海)*****有限公司示例：訂單處理作業程序示例：訂單處理作業程序作业内容：1.客户对Pioneer下单后(口头或书面)，如果为新产品，则为「特殊订单」。特殊订单负责之业务专员应填写“接单检查表(产品规格)”(表单:300-99-01)，送请各相关单位会签，确认生产技术可行，如果生产技术有问题，则由业务专员召开会议，行销、制造及品管等人员依需要参加。2.「特殊订单」技术已经确认后或「一般订单」（旧料号），负责之业务助理应确认（1）产品规格(并凭此转换成Pioneer内部之料号)及（2）单价、（3）交期、（4...