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欢迎阅读家具的销售流程家具销售是一个系统性的工作, 涉及到的范围很广, 从过程来说, 可以分为售前、 售中、售后三个阶段, 把各个阶段的工作按照有计划、有目标的进行推进, 才能很好的完成一次家具销售。本文就家具销售的流程与大家做一下交流、分享。一、售前阶段1、 信息采集、选准目标客户销售人员在采集信息时,要了解采购方的基本情况、大概需求等,判断是否为目标客户。原则是了解客户的大概需求与自己公司产品定位是否相符。2、实质性拜访和沟通在实质性拜访和沟通过程中销售人员碰到的问题最多,要想达成交易, 销售人员必须全部化解所遇到的困难,从专业的角度消除客户的顾虑。1)找准项目采购人,只有在找准项目的具体经办人后,家具销售与采购的相关事宜才能正式开始。2)拜访采购人,在拜访前要做好访前准备,如了解采购人企业的相关信息、拜访时所需的资料、拜访时需要了解到项目的哪些信息、拜访的目的等。 而采购人通常会对销售人员的来访持矛盾的心理就是既需要有服务,又怕销售人员的专业性和厂家的实力不强。这就要求销售人员具备很强的专业知识和综合素质,从而在拜访中给采购人留下与众不同的、好的、会对采购人未来工作有所帮助的印象。总之销售人员要多找不同的突破点与采购人沟通,获得采购人的信任、获得参与家具采购项目的机会。(注:可能要通过多次的拜访,才能获得这样的信任。俗话说,拒绝是销售的开始,所以要做好被拒绝的准备,坚持,多次尝试)欢迎阅读3)项目具体概况,一个最重要的问题就是了解采购人的真实想法和需求,可以从多方面去做了解,例如通过和采购人企业内部相关人员的沟通、通过相关第三方的沟通(装饰公司、监理方等),获得更多的辅助信息。更多的了解整个项目的内部情况,决策人、参与人、付款人,真实的采购方式、真实的采购评判标准、真实的采购时间、真实的竞争对手等信息,否则销售的后续工作基本是无法按照计划进行的,可能更多的就是漫无目的的、 无休止的更改,前期的工作不断的推翻重来,从零开始也是很正常的。4)具体沟通,要掌握一个重要的原则,就是从专业的角度和采购人沟通,尽力把主动权掌握在自己的手中。 让采购人感觉到, 对于产品的专业知识, 我们才是销售顾问肯定比他更专业。在沟通过程中,要通过专业的建议、探讨,逐步地取得信任,让其接受我们的思路,要给经办人描绘一种愿景,经过和我们的探讨,最终生产出来的产品,一定是他们最想要的、最合适的、最...

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